59岁的喜乐姐

　　认识她的人都叫她喜乐姐。这个颇有江湖气的名字，倒也人如其名。一头利落的短发，一身耐脏的黑色上装，一双方便跑动的运动鞋，这是喜乐姐最爱的装扮。

　　喜乐姐，真名叫做孙莲。2004年，她在杭州萧山区萧西路872号租下店面，卖中老年服装。

　　去年的疫情，让喜乐姐的小店同样感受到风雨飘摇。但喜乐姐不服输，她抓住新兴的商机，组织小区团购。这个441人的微信团购群生意红火的时候，每天营业额几千块，超过服装店，变成喜乐姐主要的收入来源。钱江晚报“社区小店纪事”系列第五篇，大家来听听疫情之下这位小区团购团长的成长路。

　　以下是喜乐姐的讲述——

　　服装店选址不好

　　凌晨四点半就把衣服搬到菜场卖

　　最初卖老年衣服时，我就是一个小白。

　　2004年，因店面选址不佳，生意不好。看到老年人凌晨4点就逛萧西路的菜场，我准备把衣服搬到菜场去。当时，环北小商品市场、汽车东站小商品市场、四季青都可以进货，我去最好的四季青进货。我是市场第一批进货人，凌晨三点半，天还没亮就到了。

　　一个小推车承载了我所有的希望，拉着它一家家去挑款式。

　　中老年服装上衣一共有5个码，裤子有7个码，批发几乎每个码都要拿。眼光得准，不然一旦款式不畅销，货物积压的压力不小。

　　凌晨4点，我把一堆衣服、裤子还有小商品等装上车，运到菜场。4个棚子迅速搭好，长约12米的摊位是整个市场里衣服摊位中最大的。春秋季的衣服一排排挂好，地上摆着丝袜、鞋子等小商品。

　　凌晨4点半准时开张，往往那时候我已经忙出一身汗。天冷，摊位上的小商品包装纸上都是薄薄的一层霜。我没时间顾及，当时同一时间竞争的，还有4家衣服摊位。

　　薄利多销、质量过关，是我的原则。慢慢的，口碑做出来了。旺季时，从凌晨4点半到上午11点摆摊时间，有五六百的利润可以保证。中午再回到店面，营业到晚上9点钟关门。店面和摆摊营业额没法比，摆摊3000多元，店面只能有1000多元。

　　每天超过12小时的工作时间，脑子里都是衣服款式。摆摊冬冷夏热，一到夏天，我九分裤下的小腿就被晒得和酱鸭一个色。摆摊卖衣服辛苦，我坚持了10年。

　　商机来自戏曲微信群

　　卖鸭子一天卖了150只

　　2017年，身体有点吃不消了，我回归店面生意。店里一年租金1万元，负担并不大。本来一切安稳，但是去年年初疫情来了，店里一下少了一半的人流。

　　我平常爱唱越剧，没想到改变现状的商机发生在戏曲微信群里。群里200人，那时大家都憋在家，一个小姐妹说，这真的是要憋坏了，想吃鸭子都没得吃。

　　我刚好有一个新塘的朋友，是养鸭子的。疫情耽误了鸭子出售的时机，继续养下去，饲料等成本越来越大，他每天都很急。我就想着，帮他卖鸭子吧。

　　第一次要了30只，很快微信群里就分销掉了。第二天，群里人都说要买，一共卖掉了150只。

　　我和大家明说一只鸭赚5块钱，让老公去新塘装了150只回来。大家都抢着要，真的没想到，我做的第一波团购，10多天卖掉了1500多只鸭子。我养鸭子的朋友特别开心。

　　不经意间团购越做越火

　　儿子媳妇都来帮忙

　　我也发现了微信群团购的力量，想着可以好好做一做。卖鸭子之后，一个卖鸡的商户找到我，希望帮他们团购推一推，一天200多只鸡的生意完成了。

　　附近几个老大姐蔬菜卖不掉，我和他们说一天10斤青菜，放我店免费帮忙卖，在微信群里团购了一下，也卖掉了。

　　社区做伊利牛奶代理的人找到我，也是因为疫情，牛奶堆积。我试着帮他卖，每次100箱起步，卖了10多次。团购的物品我一般放在门店，不方便拿货的，就送上门。顾客都是周边几个小区的，送送也只是费点时间。

　　团购的次数越来越多，去年2月，我儿子帮我建了一个湘湖零食微信团购群。朋友拉朋友，亲戚拉亲戚，邻居拉邻居，慢慢的微信群涨到400多人。

　　大家团购回去，觉得东西质量可以，好吃，下次还会再来买。200来箱牛仔骨、平均一天20多箱的车厘子、一次200罐的核桃肉、最多一次团了100多盒的粑粑糕、一次拿50包的建德梅城晒面、一次几十斤的西梅……我一次一次完成了销售。

　　我的团购群越来越火，商品种类也越来越丰富。最远的团购商品有从海南空运的莲雾、芒果，最远的团购顾客拓展到滨江白马湖。

　　这些货源，都要感谢我的媳妇帮我一起经营。平常她去进货时，看到不错的商家就会加人微信，谈合作，现在她已经加入了十几个团购拿货群。更多的时候，商家主动找她对接。

　　陆续也有更大的饭店酒家来找我们合作，湘湖有名的跨湖楼包子、西苑海鲜楼的海鲜都与我们合作了团购。

　　营业额一天五六千

　　一靠质量二靠服务

　　2020年底，团购群一天营业额达到5000-6000元，变成了我们的主要收入来源。

　　看着媳妇能独当一面，我就放心让媳妇做团长，我和老公帮忙送货。现在周边小区有10来个小区团购群，为了让我们的团购群更富有竞争力，每天下午3点到5点，我和老公开车送货上门。

　　做小区团购，最重要的是质量关一定要把好。以前有过传过来的货物图片是好的，然后货进来发现不好的情况。比如砂糖橘，很容易烂。老板拍照传来的图片不烂的，进货回来后有烂掉的，那么我们就把烂的挑出来，拍给老板，要他补。

　　顾客要退货是一定包退的。东西拿过来，钱退掉，或者第二天让顾客换都可以的。东西一定要好，这样人家才会相信你。

　　今年我已经59岁了，但是我觉得还能继续干下去。如果服装店做不下去，我就开小区团购店，总是能继续想法子过好生活。生活就是这么回事，困难来了，你比它刚，它就会怕，你就赢了。

　　小店具体地址：萧山区萧西路872号。

　　【喜乐姐的建议】

　　团购群要薄利多销，质量关一定要把控好，价格便宜一点，回头客就多。

　　要有一个线下存货的地方，这笔投入也要算进总成本。我们家因为原本就有服装店，这部分的投入就不需要了。

　　团购群的经营要有团队，如果是一家人，一定要分好工，谁有时间谁去送货，要保证送货到家，服务到位。