全市在用的电梯一共有多少部？这些电梯的安全状况如何？近日，杭州市市场监管局召开了2020年度杭州市电梯安全状况新闻发布会，通报了该市电梯安全状况。

　　数据统计，截至2020年底，杭州市在用电梯总量达到149978台，在全国省会城市中位居第二。其中，使用超过10年的电梯数量达2.6万台，使用超过15年的电梯8500余台。

　　从电梯安全方面数据来看，2020年全年，杭州96333电梯应急处置平台共接到相关情况电话44840通，开展电梯应急处置18499起，其中困人救援13410起，设备故障处置5089起。解救被困人员23493人，救援人员到达现场平均用时11.12分钟，相比规定时间快了18.88分钟，现场实施救援平均用时4.85分钟。

　　统计还表明，杭州市电梯出现的故障多数是人为因素导致的——2020年，按故障类别分类统计，电梯故障原因前三位的分别是人为原因故障（27.30%）、门系统故障（24.15%）和外部原因故障（16.68%）。其中，人为原因故障（共5050起）是导致电梯故障的首要原因，主要为不文明乘梯行为等，包括野蛮搬运导致电梯门变形和超载、乱扔生活和装修垃圾导致电梯开关门受阻、阻挡电梯关门时间过长导致电梯停运等行为。

　　此外，为更大效力保障电梯安全，去年杭州市还完成了“城市大脑·电梯智管”（二期）应用场景建设，通过打造“一库一图一码八平台”，使救援更提速、信息更精准、监管更智慧、治理更协同，“今年，我们将继续迭代升级，建设‘城市大脑·电梯智管’2.0版，通过电梯的智慧监管，进一步提升电梯的维保质量。”市市场监管局特种设备安全监察处处长周剑明介绍，去年，依托自主开发的“电梯安全通App”和“电梯智慧监管平台”，杭州市电梯透明维保上线率达到了96.55%，采集上传透明维保记录360万台次；实现对定期检验即将到期的电梯智能预警31580台次、维保即将到期的电梯预警22128次，大幅减少了电梯超期维保和超期检验情况发生。据悉，目前，全市已有2.1万台电梯加装了智慧装置，其中3000台智慧装置还配有电动车自动识别和劝导功能。