超预期的客流，带来超预期消费 商场回暖的春天到了

　　“每天都非常热闹，在商场周围值班的交警都说，好多年没看到这么多人了。”春节期间，银泰百货西湖店门店总经理孙晔每天都会在巡店时拍几张客流实况照，分享到朋友圈。满座的餐厅、堵塞的车库、舞狮表演时里三层外三层的市民和游客、公共区域大排长龙买单的盛况，都是今年春节商场烟火气的真实写照。孙晔介绍，这7天，银泰百货杭州西湖店客流比去年翻倍。

　　人气爆棚的不只是银泰百货各门店，杭州大厦、万象城、滨江宝龙城等都出现了一家老小逛街吃饭的热闹场景。

　　休闲娱乐，商场成为必逛的场所

　　“阖家团圆”是今年春节的关键词，从年夜饭到亲友聚餐、年货选购，各大商场成为节日期间人们休闲娱乐和聚会的必到场所。“春节期间本地人来消费，外地人来旅游，加上今年电影市场火爆，商场里除了饭店的生意，柜台零售业绩也很好。”滨江宝龙城门店总经理洪飞语气里透着喜悦。

　　每年春节都是金饰的销售旺季。今年是农历兔年，潮宏基、千叶珠宝、明牌珠宝、古名、周生生等品牌都推出了兔年生肖挂坠、串珠、福牌等单品。一位银泰百货导购告诉记者，许多消费者来专柜询问有没有小兔子造型的金饰设计，因为作为新年礼物，几百上千元的价格送人送自己都非常合适。有些情侣买好吊坠后，还请导购专门用红绳编个手链，作为本命年的纪念。有些专柜导购一天要给顾客编几十条红手链。

　　此外，给妈妈添件新衣服、给爸爸带套茶具的人也不在少数。数据显示，银泰百货中老年女装的销售额比去年同期增长了88%，养生壶增长超过30%，面部精华和男士护理品增长更是翻了一倍。

　　今年春节期间恰逢杭州降温，羽绒服、派克服、羊绒衫等冬季服装也在春节期间迎来大幅增长，其中羊绒衫比去年同期增长3倍多，羽绒裤则增长2倍。

　　国风十足，商场春节氛围感拉满

　　“新年里，我们在全国各门店推出结合地方特色的新年活动数量超过600场，仅仅是写春联活动就吸引上万人参与。”银泰百货相关负责人介绍，不论是武林店的“敲钟仪式”、西湖店的新年开运祈福墙，还是庆春店的全家福拍摄，都让消费者在逛街采买的同时，感受到浓浓的新春氛围。

　　从色调上来看，今年各个商场都选择了红色基调，再搭配兔子元素。像杭州大厦携手艺术家AGAHO共创《美好在fa生》，在大厦的主题天桥搭建了一系列新年场景，红色的花朵加上其中萌态十足的兔子装置，吸引来来往往消费者驻足拍照留念。

　　龙湖西溪天街构建了新春“灯火立方”打卡空间，大红色的灯笼营造出庙会和集市的氛围；滨江天街则在一楼推出时尚芭莎2023年度封面展，红色系的展览又喜庆又时髦。

　　杭州宝龙艺术中心的展览尤其丰富，童心童梦艾瑞卡尔特展、遇见古埃及木乃伊文物特展等适合不同年龄层的艺术展爱好者，“景区游客实在是太多了，最后我们决定带娃来宝龙城看展，卡尔的绘本特展女儿很喜欢，拍照也很出片。”家住滨江的刘蕊说，今年过年就是和家人在商场吃饭逛街看展“一条龙”，省心又有趣。