金华晚报12月29日讯（记者 吴彰义）“有了社区微信号与微信群，我们办事方便多了，跑一次就能解决问题。”昨天，金华开发区三江街道阳光社区居民周先生告诉记者。

　　周先生家住在工商城73幢，他通过社区微信号发信息咨询，办理新生儿医保需要准备什么材料、享受什么待遇。社区工作人员告诉他办理新生儿医保需要的资料，并告知新生儿出生30天之内办理医保，可以从出生之日起开始享受。周先生咨询后，拿着材料跑了一次就解决了问题，这让他很满意。

　　460人的微信群

　　居民大事小事变方便

　　为了让前来办事的居民最多跑一次，阳光社区在运用阳光社区微信公众号推广社区政策的基础上，于2015年底开通了“阳光社区”微信号，经过两年时间的宣传，如今阳光社区的微信好友已有943人。为了更好地方便社区居民的交流，阳光社区利用这个微信号组建了一个“阳光之家社区”微信群，如今这个微信群也有460人，微信群既成了大家话家常的平台，也是社区推送活动通知和获取民意的载体。

　　10月6日，家住在工商城56幢的陈女士在微信群里发布了一则“寻人启事”，她的奶奶因患有老年痴呆走丢了。马上，整个阳光社区进入爱心搜索的状态，社区立即在“阳光社区”微信朋友圈发布这则紧急消息，有走丢奶奶的消息则在评论中留下线索，更多的居民纷纷转发这则寻人启事，希望通过消息能让更多的人知道这则消息，尽快找到走失的奶奶。

　　4个小时后，陈女士的奶奶被找到了。第二天，陈女士与家人特意赶到社区感谢社区工作人员和居民的帮忙。

　　每天服务不下20件

　　微信群帮了大忙

　　近段时间，丹溪路进行优化工程施工，造成了一些居民家中的水质变浑浊，居民们纷纷与社区微信号联系，解情况。社区及时与施工方进行沟通，解决了问题。

　　“有了微信号，咨询一下就能解决问题。”工商城小区87幢的余女士常年在江西，2015年年底社区工作人员入户发放居民公约时，她加了阳光社区的微信号，因一直在外地，未有任何事情联系社区。如今她怀有7个月身孕，要做准生证，就通过微信号咨询社区准生证该准备的材料，跑一次就办好了准生证。

　　据社区书记钱素芳介绍，每天通过微信来咨询的大小事不下20件，哪家的水管堵了，谁家的化粪池满了，谁要办医保、社保，社区工作人员对社区里的大小事了如指掌。

　　社区也以“周到服务每一天”为理念，每日以图文、视频为主要形式，在微信中推送各类信息、社区活动预告。阳光社区微信号的开通更好地提升了社区工作人员的专业素质、服务质量，也拉近了与居民的距离，以便更好地开展服务。

　　如今，在阳光社区，微信号就像社区的一个“新闻发言人”，每天推送各类为民服务资讯及社区的工作动态,居民足不出户即可了解社区里的大事小情、要办理的各项事务,不用来回跑腿，只要通过微信号咨询，就能第一时间得到答复；同时居民可通过微信号向社区工作人员提建议，有助于激发社区居民参与社区建设的积极性、主动性。