买卖行为本是双方你情我愿的事情，但对于未成年人这个特殊消费群体来说，并非那么简单。这不，兰溪就有个小孩子，瞒着父母买了一只手机。

　　近日，兰溪市市场监管局横溪所来了一位姓周的投诉者。周先生称，他的13岁儿子小周在家长不知情的情况下，于今年1月拿了家里的钱买了一只手机，共消费1200元。纸包不住火，最近小周在学校玩手机时被老师发现，周先生这才知道儿子私自买手机的事。周先生认为商家不该把手机卖给未成年人，因此要求商家全额退款。

　　商家则认为 ，小周已是初中生，身高约1.7米，具有一定的民事行为能力，当时他们也询问过小周购买手机是否经过家长同意，小周表示家长知情并同意。另外，小周购买这只手机已经3个月，不可能全额退款，但可以将手机返还给商家，商家退给周先生600元钱。周先生不答应，一定要全额退款。

　　兰溪市市场监管局横溪所工作人员了解情况后，从法律法规、客观情况、社会效应等方面综合考虑，与商家、周先生夫妇分别进行沟通协调。经过1个小时的调解，双方最终达成协议。商家同意退给周先生400元，手机仍交由周先生使用。

　　市场监管部门提醒各位家长，要培养孩子正确的消费观，引导孩子健康消费，合理安排未成年人的零花钱。教育孩子在购买贵重物品时必须与家长沟通商量，多听听家长的意见建议，与家长一同购买。消费者若再遇此类事件，可拨打12315投诉。同时，提醒广大商家，对未成年人这个特殊消费群体，在无法判断其真实年龄的情况下，一定要做好询问和调查，遇到未成年人购买与其年龄不相符的高价物品时，在未见家长陪同的情况下应拒绝出售。