233元/年的腾讯视频、248元/年的爱奇艺视频、228元1年的优酷视频,收费观影在知识产权时代越来越被人接受,也有更多人自愿为内容和“免广告”、优先看的诱惑买单。不过,近来有不少网友吐槽,在腾讯、爱奇艺、优酷等视频网站上面,即使充值购买了VIP会员,还得看广告,美其名曰“专属推荐”。
VIP专属广告出现频率高
年初,90后姑娘程丹先后购买了腾讯、爱奇艺等视频网站会员,总共花费700多元,为的就是可以不用看广告。不过,最近她在腾讯视频、优酷视频及爱奇艺打开节目时却都发现,视频播放前都会不定时地跳出广告,在屏幕右上角还出现了金色的“VIP专属推荐”几个字。
“不是每集都会有专属广告,但出现概率还蛮高的。”这让程丹郁闷不已,她觉得原先非会员时100多秒的片前广告难以忍受,用户购买会员就是为了不看广告,但付费观看后还要看广告。
经记者实测,在某视频网站上,使用VIP会员账号点击两个视频,都出现了专属推荐广告。据了解,专属广告出现的概率目前并不透明,时长15秒左右,用户可选择主动关闭,但每次出现都需要“动一动手”。有时遇上APP类广告,一个没点准,屏幕还会跳转到软件超市引导你下载安装。
有人就爱看“专属推荐”?
为什么加入VIP后,在线视频网站还要推“专属广告”呢?有视频网站曾公开回应称,有些VIP会员就是喜欢看内容推荐。
优酷方面表示,VIP专属广告非必现形式,有选择性,可根据个人意愿选择观看或者关闭;爱奇艺解释称,这是内容推荐,推荐的贴片内容涵盖热门内容推荐,抽奖、礼品赠送等VIP会员福利,不是付费广告,每天最多被推荐一次;腾讯则直接说,其VIP会员权益说明里明确标明,加入VIP会员仍可能提供不同的广告服务。
这样的回应并不能让用户满意,有网友在此回应的留言区直接回复:“呵呵哒。”有网友明确表示一些专属广告不全是内容推荐,也有产品宣传。某广告业专业人士分析,这是为了满足广告主需要的选择。“一般来说,充值 VIP 会员的用户购买能力更强一些,属于优质潜在客户,如果投放的广告偏偏覆盖不到这些人,对企业来说,广告效果就会打折扣;而广告也是视频网站盈利最主要的来源之一。”从这个角度看,就不难理解充VIP会员看专属广告了:既满足广告主需要,又可收会员费用盈利。
该专业人士给记者算了一笔账,以某在线视频网站为例,其财报显示,截至今年6月30日,6710万注册会员中缴费会员有6620万。如果财报数据属实,这意味着,缴费会员比例占到98%以上。“如果只有非会员才能看到这些广告,哪个广告主会愿意投放呢?”
被套路的“会员推荐”,或涉虚假宣传
“感觉深深被套路。”网友@林淼淼的这条回复在知乎相关话题上获285条点赞,除了“很受伤”,更多网友把关注点也放在视频网站会员充值时的“开通会员免广告”宣传上,质疑其出尔反尔。
记者发现,几乎每个视频网站都在显著位置标注“加入VIP,免广告”字样;但它们在VIP会员权益用小字描述,“部分片源因为版权方特殊要求,仍然可能会给您推荐不同类型的广告服务,给您带来的短暂不佳观影体验表示歉意”。
经观察,在非会员的片前广告,不少内容也属于内容推荐,但依然归在广告时间内,只是不能点击取消;而会员的专属广告中内容与此重叠,却被商家解读为“非付费广告”,两者双标对待。
对于这种行为,记者咨询了市消协工作人员及专业律师。他们均表示,这涉嫌构成欺诈,侵犯消费者合法权益,也涉嫌广告虚假宣传。
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