“仲裁员，我们企业生产任务繁重，实在走不开，而且争议账目涉及的订单繁杂，具体数据还需向车间里多位员工核实，让他们全部到庭核对账目实在不方便，你们能不能来我们企业帮忙解决？”4月22日下午，浦江县仲裁院仲裁员周炜奋接到企业主杨某的电话。

　　原来，因产生工资纠纷，杨某的企业被劳动者倪某诉至浦江县仲裁院。几次庭前调解，均因双方账目差距过大而无果。由于企业生产压力大、案件牵涉人员多，眼看开庭的日子一天天临近，焦急的企业主无奈之下打来这通求助电话。

　　当天下午，浦江县仲裁院迅速组织“流动仲裁庭”进企业实地调处。因工作账目时间久远、内容繁杂错乱，双方核对数据多次陷入僵局，仲裁员在现场仔细核实、耐心调解，晚上8时劳动者倪某最终与企业达成和解。

　　“其实，我们最后是被‘流动仲裁庭’周到的服务和工作人员细致耐心的工作态度打动了。”事后，双方当事人坦言。

　　“流动仲裁庭”是浦江县人力社保局开展“三服务”活动的重要举措之一。“我们创新服务模式，通过‘流动仲裁庭’、仲裁简易等方式，提升案件处理质量和效率，为企业和劳动者维权提供便捷。”该局相关负责人表示，为积极应对当前劳动人事争议案件的持续高发态势，营造和谐劳动关系，他们还引导企业建立用工纠纷自我化解机制，为企业提供规章制度制定指导、劳动法律法规咨询、企业调解组织构建等服务，帮助企业掌握从源头上预防、从内部化解纠纷的本领。今年一季度，劳动争议案件调解率达95.75%。

　　据介绍，浦江还将全力推进“智慧仲裁”和“服务仲裁”建设。依托省劳动人事争议调解仲裁网络平台，助推“互联网+”与调解仲裁工作有效融合，为申请人提供“人在家中坐，事在网上跑”的便民服务。同时，以精准服务为着眼点，建立仲裁员联络制度，每名仲裁员服务两个以上乡镇、10家以上企业，开展10次以上普法培训，为预防劳动纠纷、将纠纷化解在基层助力，为浦江劳动关系和谐稳定、优化营商环境保驾护航。