“真没想到，在淘宝上‘打工’竟然被骗，店铺说不开就不开了，很多人到现在连本金都没有拿回来。”昨天，家住江西的星辰（化名）向本报反映称，之前她在淘宝上看见一家位于金华某地名为“薰衣草手工坊”的店铺在招聘绣工，主要绣制鞋垫。按照约定，绣工需要先从店铺中购买原品，绣完寄回商家后再返还本金并支付手工费，可是商家却突然单方面表示不再回购，绣工们手上挤压了很多鞋垫，损失很大。她说，希望可以借亲身经历提醒广大消费者：不要轻易选择此类“兼职”。

　　本想兼职赚钱，不料本金都难要回

　　星辰是一名宝妈，平常的主要任务是在家带孩子。“无聊的时候就会去逛淘宝，无意中看到了‘手工活外发’的关键词，就想试着赚点外快，也能打发时间。”她说，她在淘宝主页进行搜索，发现该店铺在同类型店铺中销量最高，而且售后评价超过3万条，并在其中附有绣工的返款截图，让她觉得这家店铺相对比较有保障。

　　“虽然这家店铺的信息充足，评价也不错，但毕竟第一次做这种网上兼职，心里还是有些不放心。”星辰说，刚开始她只从该店铺购买了2双鞋垫原品，绣完后寄回，不仅拿回了每双10元的本金，也赚到了每双20元的手工费。这样一来，让她慢慢对该店铺产生了信任。

　　半个月前，星辰再一次在该店铺购买了一批鞋垫，并加了商家的微信以方便交流和转账，却不料此次连本金都难要回。就在前几天，原先建起的微信群突然被商家解散，淘宝店铺中的商品也全部下架，商家“失踪”了。“不管是在淘宝还是微信上，给对方发信息一直都没有回复。”星辰说，起初她们直接在淘宝上发起退款，商家始终没有回应，目前至少有上千名绣工的本金没有要回。

　　“我投入的还算少了，有些人光本金就付了上万元。”星辰告诉记者，该店铺在淘宝、QQ、微信等社交软件上建了很多个交流群，群成员基本上都是该店铺所招的绣工。据她所知，该店铺在淘宝上建有一个500人群，QQ上建有一个800多人群，微信上还有好几个近500人的群，总人数至少在2000人以上，范围涵盖全国各地。

　　“这些人里，80%都是在家带娃的宝妈，希望赚点外快来补贴家用，却不料血本无归。很多宝妈为了多赚一点，常常绣到次日凌晨一两点，付出了很多心血。”家住福建的刘丽（化名）是这群人里投入较多的一个，常常在把娃哄睡之后开始绣鞋垫。她说，目前这样的情况，她也不奢望取得手工费，只希望可以拿回本金。

　　绣工抱团维权，希望拿回本金

　　“很多绣工第一时间选择向淘宝客服投诉，却未能得到有效的解决方案。”星辰说，大伙儿几乎从淘宝客服处得到了“标准答案”：甩出一条报网警链接，让他们自行报警处理。该客服还表示，商家有保证金，只需要耐心等待售后处理，他们没有权利介入。

　　随后，星辰在商家店铺的信息中查到，该店铺位于金华某地，便通过发布微博、论坛等方式进行“人肉”，同时向当地公安机关报了案。“不知道是不是迫于舆论和职能部门的压力，商家突然在朋友圈里发了一条说说，让有需要退款人主动联系她。”星辰说，有绣工看到信息后，立刻把能联系到的绣工拉了一个维权群，并把商家拉到群里。

　　“商家进群后，并没有第一时间进行退款，反而在解释，说自己属于鞋垫外发的中间环节，厂家对她是半年结一次款，最近资金链断裂才会关了店铺。”星辰说，绣工们在群里很激动，纷纷@商家要求退款，但其时常沉默不语，也并未承诺在多长的期限内退还本金。

　　“我认为商家退款是缺乏诚意的，如果真有诚意，就应该主动建群把所有绣工拉进来，挨个退款。”星辰觉得，单凭一条朋友圈的说说，如果没有及时看到，很容易被忽略。她说，目前维权群里不到300人，都是绣工们彼此拉进来的，人数尚不足三分之一。

　　“鞋垫的码数大小不一，如果能用也就自己用了，关键是根本用不上。”刘丽坦言，如果真的按照当初约定的“本金+手工费”，那么商家需要支付的费用是现在的3倍。她说，大多数的绣工还是比较好说话的，经过协商后同意只退本金，希望商家可以尽早解决此事。

　　“目前商家已经退回了部分小额的本金，其他款项还在协商退款中。”星辰说，前两天商家在群里提出以每双7.5元的价格回购，让很多绣工不能接受。大多数绣工认为，已经放弃了手工费，再怎么样也不能亏了本金。

　　手工活外发工种多，网络“打工”要谨慎

　　记者打开手机淘宝，输入“手工活外发”，正如星辰所言，出现了很多链接信息，其中包含儿童蝴蝶结制作、钻石画、十字绣、饰品等为数不少的手工活，大多贴有“简单好做”“零基础”“不限时间”“在家兼职”等标签，其操作形式与该鞋垫店铺如出一辙。在这些链接中，有些链接的月销售量达好几万单。

　　“这样的网上兼职风险很大，而且没有什么保障。”浙江红太阳律师事务所龚涛律师表示，类似的网上兼职，基本上没有签署过正式的合作协议，大多依靠口头协议，一旦出现问题很难保障自身的合法权益。对此，相关平台及部门应该予以规范。

　　“就拿退款问题而言，网购平台上大都写着‘七天无理由退款’，但很多手工活的制作周期往往会超过这一期限。”龚律师说，虽然在与商家聊天时，对方会承诺“不限时间”，但其实两者之间存在矛盾，如果真的出现问题，很容易引起纠纷。他觉得，最好的方法便是双方签署一个正式的书面材料，其中包含本金、手工费、制作周期、责任归属等关键信息，明确双方的责任。

　　此外，记者从公安机关了解到，有些“商家”甚至通过在网络平台上主动寻找客户，然后让客户上门签订所谓的“合同”并索要押金，在客户完成订单向其提供成品时，再以“有瑕疵、不合格”为理由拒收产品，同时克扣押金、向客户索赔材料费。民警对此提醒：手工活骗取押金的案例在近年来已不是个例，骗子往往以易学、收入高为诱饵吸引一些低收入群体，网络“打工”还需仔细辨别，尽量不要通过QQ、微信去购买商品或者接受服务。