30余年工作之余，我就利用业余时间帮人相亲，帮人调解，帮人化解矛盾，人们都亲切地称我为“宋大姐”。2014年4月退休后，我告别了心爱的铁路事业，全身心投入到社会公益事业中去。六年来，我将心比心，时刻把需要帮助的人放在心上，辛苦付出的同时也收获了很多荣誉，荣获全国维护妇女儿童权益先进个人、省关心下一代工作先进个人、省巾帼建功标兵、浙江好人、金华首届道德模范等。

　　2015年10月，我成立宋大姐关心下一代爱心工作室。四年来我和我的团队，几十次走进学校给孩子讲学雷锋、话感恩互动课，有时还邀请家长一起参与。课后，很多同学给我写信，我也对同学们的书信一一进行回复。通过书信交流，更能了解孩子的所思所想，我成了孩子们的知心大姐，知心奶奶。通过讲座和交流，我也感受到了老师、家长、学校和家庭进行及时沟通，对于引导孩子树立正确的世界观、人生观，价值观的重要性。

　　这几年，我还多次走进拘留所、看守所、戒毒所、省未监管、金华监狱等。通过一次次讲课、互动交流，让我更加走入失足少年的内心。我告诉他们，监狱也是一所大学校，高墙内也有图书馆，也可以参加自学考试，好好表现，争取减刑。到刑满释放时你一定会有一个崭新的开始。

　　去年3月，我又多了一个身份，领导委任我为城西街道办事处的民情民访代办员。城西街道人多、事多，民情民访代办员让我的工作量更大，肩上的担子更重了，群众的信任、领导的重托，我铭记在心，并为之付出不懈的努力。一年多来，我始终做到“四个办”，微笑办，暖心办，我来办，马上办；“五个民”，听民声、访民情、解民忧、聚民心、护民利，共计代办396件，解决392件，涉及当事人600余人，调解婚姻家庭矛盾纠纷100余件，关心有问题的孩子20多个，这些孩子大都是单亲子女，父母失职，无人监督，自由散漫，成为了社会不安定因素。我还写出代办日记200多篇。我们代办员的团队也从3月份的1人，发展到几个人，几十个人，年轻民警加入了，甚至连老上访户都被我们感化，成为坚定信念、投身公益的宋大姐团队的一员。