近日，桐乡市社会福利中心与杭州智汇公司签署了“关于合作共建医养护融合服务平台的合作协议”。“实现互联网与养老服务的融合，是大势所趋，能极大提升养老服务质量和老人的获得感。”市社会福利中心主任吴小勤说，去年开始，中心就开始将互联网科技与健康养老有效地结合在一起，逐步引进互联网科技智能产品，推动养老管理模式的转型升级。通过机器人阿铁的智能化管理，实现老人用药管理和娱乐活动更加多元化。借助杭州智汇健康管理有限公司的智能实时体征监测和慢性病信息跟踪管理系统，进一步保障老人的安全健康。

　　桐乡市社会福利中心在智慧养老方面的探索，是我市着力打造养老服务幸福安康工程的一个缩影。市民政局相关负责人表示，我市进一步发展机构和居家相融合的社区养老，医疗和养护相融合的健康养老，数据和服务相融合的智慧养老，政府和市场相融合的产业养老，物质和精神相融合的文化养老，着力打造具有桐乡特色的养老服务幸福安康工程，不断提高老年人获得感和幸福感。

　　突出特色

　　构建多元化的养老服务体系

　　据了解，我市基本建成了以居家养老为依托、社区服务为基础、机构养老为补充的养老服务体系。有效整合养老服务资源，并逐步探索建立了纵向到底、横向到边、广深结合、统筹互补的立体式养老服务体系，努力实现老有所养的目标，向老年友好型城市奋力迈进。

　　市民政局相关负责人说，我市从放开市场准入、放大要素保障、放活社会主体、放手产业发展入手，扩大养老服务供给，重点扶持六种养老服务形式，推动养老服务业多元化发展。一是公建民营项目落地开花。今年1月，我市最大的公建民营项目——凤鸣街道养老服务中心与和济颐养院签约托管，目前全市共有公建民营的养老机构7家。二是开展社区养老服务综合体项目试点。我市首家社区养老服务综合体——桐乡市乌镇椿熙堂照护之家于今年成立，集居家养老和机构养老为一体。三是建设村级居家养老综合中心。屠甸镇恒丰村建设的综合中心集居家养老、医疗卫生、文化活动、便民服务为一体，全市一半以上的照料中心与文化活动中心功能合并。今年，我市还将提档升级一批3A级以下“偏、小、散”的照料中心，全面提升照料中心服务功能。四是医疗和养护相融合的健康养老深入推进。近期，颐康护理院投入试运行，成为我市首家功能完备的综合性医养结合机构，其他公办养老机构陆续就近和社区医疗卫生服务中心（站）签订协议，社区医生定期上门提供基础医疗服务。五是丰富老年公寓（酒店）式养老。亲和源（桐乡）爱乐之家采用会员卡的形式为老年人提供大中小不同户型住房，配套生活、健康、文娱、医疗、教育等全方位服务。六是完善学院式养老。浙江雅乐养老服务有限公司雅达国际产业园从养老地产出发，以老年教育为切入点，以3.5万平方米规模的老年大学——乌镇颐乐学院为核心，积极打造学院式养老。

　　依托品牌

　　打造桐乡智慧养老升级版

　　近日，浙江省2016年双十家最美居家养老服务照料中心名单出炉，乌镇居家养老服务照料中心获评全省“最美照料中心”。

　　乌镇居家养老服务照料中心位于乌镇镇银杏社区，建筑面积达3100平方米，服务覆盖3个城镇社区和1个自然村。照料中心内根据老年人日间照料的需要设置生活服务、保健康复、休闲娱乐及辅助用房，包括日托午休室、食堂（茶室）、医疗保健室、谈心室、体能检测室、棋牌室、图书馆、电子阅览室、书画创作室、乒乓球室、舞蹈排练健身房及老年电大教室，同时配置室外活动场所和室外健身点。照料中心自从投入运行后，日均接待老人200多位。

　　乌镇居家养老服务照料中心最突出的特点是在管理上采用线上线下相结合的方式进行管理。线上以智慧养老综合服务平台为核心，组建会员管理、服务需求评估、照护服务管理、社区服务交互、服务数据分析等五个系统；线下以居家照料中心为依托，开展社区集中照料和居家上门照料。照料中心运营两年来，累计为当地老年人提供各类服务9.8万人次，覆盖率50%以上，老年人综合满意率达99%。

　　“我市以世界互联网大会永久落户乌镇为契机，在乌镇启动为期三年的‘城乡社区智慧养老平台构建及示范运用试点工程’，项目总投资5000多万元。”市民政局相关负责人说，该项目被列为民政部首批养老服务和社区服务信息惠民工程试点、浙江省级“科技惠民项目”。项目启动至今，已初步形成生活照料、社区文化、膳食餐饮、健康管理及专业照护五大类服务和100多项具体服务。目前，乌镇智慧养老试点经验，已在我市崇福镇落地实施。下一步，在二级站点的基础上，乌镇镇将继续建设村级三级站点，养老机构通过监控、呼叫设备、智能床垫、智能手环等智能化设备投入和应用，实现智慧化改造和管理。

　　层层落实

　　提高养老机构安全保障系数

　　加强养老机构安全管理，是一项重要工作，必须要以高度负责的态度抓严抓好。我市以设立许可严把关、硬件建设大投入、监督检查重方法“三项标准”为着力点，提升养老机构安全系数。根据《养老机构设立许可办法》，我市早在2015年就已全部完成机构设立许可，成为嘉兴地区首个全部完成养老机构设立许可的地区。2016年，我市出台方案，启动公办养老机构消防、监控、呼叫铃、无障碍设施等安全设施专项改造工程和“阳光厨房”建设工程，全面落实门卫室、消控室、视频监控室三合一。

　　今年初以来，我市又加大了养老机构安全保障的工作力度。以社会福利中心为试点，在全市养老机构推广智慧式用电安全隐患监控服务系统。建立健全养老机构内部安全保卫机制，配足配强安保人员，养老机构全面落实保安24小时值班制度，每家养老机构市级财政补助4万元保安人员经费。印发《桐乡市社会福利机构消防安全管理档案》，规范养老机构消防安全台账。贯彻落实《社会福利机构安全管理八条规定》和《社会福利机构消防安全管理标准》两项规定，切实做好养老服务场所安全管理工作，共开展各级各类安全生产检查200多次，消防演练及安全培训1000多人次。