“真是太方便了，3分钟就完成了身份证的申请手续。”站在“多功能户籍自助设备”前，平湖市民顾小姐连连称赞，“省去了繁琐的手续和排队的时间，真的是便民。”

　　6月9日下午，顾小姐来到平湖市行政服务中心公安窗口换领新身份证。她先进行了人像和指纹的采集，后在户籍民警的指引下，来到了“多功能户籍自助设备”前，根据语音和文字提示核对个人信息、进行缴费和打印居民身份证领取凭证。整个过程仅花了3分钟。

　　据介绍，平湖率先在全省投入使用“多功能户籍自助设备”，顾小姐也成了全省首个“尝鲜”者。

　　“之前办理身份证，在进行人像采集和指纹采集后，需要在人工窗口排队办理接下来的手续，手续相对繁琐，耗时较长。而现在，有了‘多功能户籍自助设备’，进行人像采集和指纹采集后，剩下的流程都可以在机器上进行操作。短短3分钟便可以操作完毕。”平湖市公安局治安大队副大队长张昱霞介绍说，“办理结束后30天左右，市民便可以前来领取身份证。而‘多功能户籍自助设备’是全天候自行可领取的，不受工作时间的影响。根据语音和文字提示进行个人信息的核对后，1分钟便可自助领取身份证。‘多功能户籍自助设备’避免了人工排队等候以及签字确认等一系列繁杂的手续，大幅节省了时间，不仅方便市民，也提高了窗口民警的办事效率。市民如若急需使用身份证，则可以选择邮政快递的方式，大约10个工作日便可以收到身份证。”

　　“多功能户籍自助设备”目前支持居民身份证原籍换领和补领业务。张昱霞表示，关于异地群众的身份证换领和补领，接下来还将开放办证范围，争取早日在“多功能户籍自助设备”上实现异地群众身份证换领和补领业务的办理。“多功能户籍自助设备”的引进，加快推进了“最多跑一次”改革，接下来平湖会有更多的便民、利民、惠民新措施陆续推广，确保为群众提供高效、优质的服务。