跑断腿、磨破嘴，以前，老百姓去政府机构办事情，这样的体验时有发生。如今，随着“最多跑一次”改革的开展，嘉兴百姓的获得感满满。

　　交通是重要的民生领域，今年2月，嘉兴市交通运输局着手推进“最多跑一次”改革。一面推行“互联网+政务服务”；一面开展“五个优化”，即优化服务流程、优化服务质量、优化服务渠道、优化办事指南、优化涉批中介服务环节，为“最多跑一次”改革提质增效，让“最多跑一次”真正跑出嘉兴交通加速度。

　　经梳理，我市涉及交通系统“最多跑一次”事项为60大项105子项。截至目前，已全部实现“最多跑一次”。

　　“数据跑”代替“群众跑”

　　“在手机上就能办理船舶进出港报告，方便！”光伟518船主程师傅连连称赞。原来船户签证需要填写纸质船舶签证单，人多的话还要在海事所政务大厅排队等候，现在点一点手机即可完成船舶进出港报告，效率大大提高。

　　让“数据跑”代替“群众跑”，这是嘉兴交通系统借力互联网优化服务渠道的一项惠民举措。结合新媒体，通过提供手机APP服务以及微信、QQ等媒介为当事人提供服务，这样的事情还有不少。比如市运管部门就创建了QQ群、微信群，工作人员全天在线，及时答复企业和群众咨询。又如网约车及巡游出租汽车驾驶员从业资格认定等需要多部门联审的事项，市运管部门用数据代替群众跑腿，减少群众多头跑麻烦，增强企业和群众的改革获得感。

　　办事人不用跑，“奔跑”的是办事部门内部网络上的一组组数据。“看起来简单，但需要前期大量的沟通工作。”市交通局相关负责人说，打通各个信息系统是难题。通过全面梳理，现在，省级条线统建系统、市级自建系统与浙江省政务服务网及嘉兴市政务服务网有效衔接，提升了网上政务服务能力，通过网上申报、网上受理、网上审核等全程网上审批和邮政快递送达服务，逐步将常规业务从实地服务(窗口服务)向网络服务转变。

　　目前，市交通局“最多跑一次”事项3子项可实现全程网上办理，69子项可通过网上申请快递送达方式实现“跑零次”，4子项通过网上预审双向快递方式实现“跑零次”。

　　“工作人员跑”代替“群众跑”

　　“请在申请书上签字！”上海码头靠泊的一艘嘉兴籍船舶上，来自嘉兴的船检师站在船头，拿出船舶年度检验的申请书，让船户签字后，便开始对船舶进行年度检验。随着“最多跑一次”改革的铺开，嘉兴对船检上门服务进行“再升级”，实现了“一次不用跑”。

　　市港航局相关负责人介绍说，通过现场收取申请材料，船户不必专门跑到船检办证窗口进行申请。与传统的窗口申请模式相比，大大方便了船户并提高了工作效率。

　　当办事人“歇歇脚”的时候，嘉兴交通运输系统的工作人员正奔跑在路上。而与此同时，服务流程的优化，也让群众感受到实实在在的便利。市公路部门研发的市域范围内超限运输管理系统，通过配备高拍仪等设备，扫描当事人证件直接生成电子档案，减少当事人证件复印件的重复提交，极大地方便了当事人。对“汽车租赁备案”业务，我市运管部门通过优化简化办事流程，由原来的2至3个工作日压缩到当场办结。对补证业务，通过在门户网站公告遗失声明后当场可进行补证。对于承诺件的非要件材料实行容缺受理，允许当事人在许可前补齐。