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　　过去，9月和10月是电脑市场的销售旺季，开学季、国庆假期促成了电脑市场的“金九银十”。几个人结伴去电脑城买设备，DIY主机，与商家“斗智斗勇”，成为很多人不可磨灭的记忆。

　　然而，随着电子商务和移动互联网的迅猛发展，以及随之带来的消费习惯改变，曾经风光一时的传统电脑城遭遇前所未有的困境。记者连日来走访了嘉兴电子市场、颐高数码广场等传统电脑城，发现这些曾经人头攒动的传统卖场如今冷冷清清，商家甚至比顾客还多，“传统电脑城生意越来越难做”成为经营者的共鸣。

　　国庆假期后，嘉兴电子市场内显得更加冷清。记者见到蔡顺岳时，他正在电脑上查看股票行情。蔡顺岳经营的DELL&宏碁嘉兴专卖店面积有200多平方米，算是市场内规模较大的专卖店。

　　2001年10月，蔡顺岳在嘉兴电子市场前身——洪兴路电子市场租下了一个门面，正式开始销售电脑及配件。“那真是黄金岁月啊。”说起当时火爆的电脑市场，蔡顺岳难掩兴奋之情。

　　蔡顺岳告诉记者，2002年至2008年是生意最好做的时候，他的店里每天都能卖掉十几台电脑，“一台电脑的利润有300多元甚至更高。”

　　可电脑市场的辉煌并没有一直持续下去，2012年前后，像嘉兴电子市场这类传统电脑城的生意出现下滑，蔡顺岳店里的生意也大不如前，然后越来越差。“现在好的时候一天也就能卖一两台电脑，不好的时候几天没销量，平均下来几天才能卖掉一台，出货量和利润跟以前都没法比了。”蔡顺岳说。

　　在颐高数码广场做电脑生意的王陈有着和蔡顺岳相同的经历。王陈2002年进入IT行业，之后与人合伙开了一家名叫远航电脑的公司，主营电脑整机、组装机以及各种电脑配件。

　　“2008年以前，我们两个店铺每天都能卖掉20多台电脑，现在呢，即使刚刚过去的国庆黄金周，我们单店每天的销量也就一两台。”从业快15年的王陈回忆起店里生意最火爆的那段时光感慨万千，“那段时间特别流行自己组装电脑，因此一到节假日店里就‘人满为患’，我们整天忙着拆机、装机，有时连饭都顾不上吃。”

　　王陈说，电脑城生意下滑并不是断崖式的，2008年前后，周围已经有人尝试开淘宝店。但彼时，传统零售业尚未受到电子商务的冲击，每个周末来市场“淘宝”的消费者还是好多，所以他们并没有重视起来，“那时候的观点是，做电商不如开实体店有利可图。”

　　黄金岁月

　　自己做电商不如开实体店有利可图，而等到他人将电商做得风生水起后再去尝试，则更加没有机会，这就是许多传统实体店的盈利悖论。后面的故事大家也都清楚，2012年前后，受电商冲击等因素影响，传统电脑城的商品销量下滑严重。

　　“随着淘宝、京东、苏宁、国美等电商平台的崛起，电脑硬件产品受到的冲击越来越大，传统的电脑城不但被抢走了客源，商家的利润也被压得不能再低。”嘉兴电子市场副总经理赵敏丹表示。

　　赵敏丹说，实体店的销售份额被电商吞噬，而更“可怕”的是电子商务改变了人们的消费习惯。“比如说我们要买一个鼠标，网购价只要9.9元，还给你送货到家，而实体店的售价将近20元，对于这种电脑配件，消费者的第一选择肯定是网购。可以说，网购已经成为‘80后’‘90后’生活的一部分，这才是对实体店冲击最大的。”

　　颐高数码连锁嘉兴店总经理陈雪梅告诉记者，数码及家电产品不同于服装、首饰等消费品，“它是标准化产品，来自电商的冲击无法避免，很多产品因此受到波及。”电商渠道做大以后，通过大批量采购，实现了单件极低的竞价优势。短短几年时间，就把标准化产品的市场吞噬殆尽。

　　业内人士认为，除了电商的冲击，传统电脑城的衰落还有一个重要因素，那就是移动互联网的逐渐兴起。“随着智能手机和平板电脑的普及，传统PC市场需求疲软，消费者使用台式机和笔记本电脑的时间和频率都大不如前了。”

　　多重冲击

　　多元业态

　　关于实体店和网店的成本对比，在嘉兴电子市场从事电脑配件生意的郑云峰给记者算了一笔账：他所在的金点电脑配件店，营业面积在50平方米左右，每年的租金约为2.3万元，而如果选择开网店，基本上就可以省下这笔费用。

　　郑云峰告诉记者，电商对于电脑配件市场的冲击最为严重。“相对于电脑整机，电脑配件客单价低，因此消费者在网上购买的配件要比整机多得多。”郑云峰说，“以前一天的毛利润可以在千元以上，现在一个月的收入也就几千元。”

　　为了摆脱困境，经营户们也在积极“自救”，在巩固原有“阵地”的基础上，积极开拓新的市场。“现在我们店内有7个技术员，主要负责企事业单位电子设备的后期维保及技术支持，这是我们目前最大的赢利点。”蔡顺岳说，公司也需要有实体店进行形象展示，因此这两年他非但没有缩小店铺的营业面积，反而从原来的60平方米扩大到了200多平方米。

　　不少经营户采取了与蔡顺岳类似的做法，通过输出技术支持，减轻零售端压力，以期熬过目前这段艰难时期。

　　记者也从嘉兴电子市场、颐高数码广场的市场管理方了解到，为了减轻承租户的经营压力，他们在租金政策上给予了较多的优惠，同时积极联系品牌商，在商场的外围广告宣传上给予支持。

　　此外，记者走访发现，如今的电脑城也不局限于电子产品这种单一业态，而是谋求向多元业态转型。在嘉兴电子市场，已经有教育培训机构入驻；而在颐高数码广场，则有旅行社、银行等业态加入，在提高人气的同时，也缓解了市场管理方的经营压力。

　　何去何从

　　采访中，不少业内人士向记者表示，经营户的努力也好，市场管理方的优惠也罢，只是应对困境的权宜之计，求新、求变才是大家努力的方向。

　　“我们发现，其他城市不少同类型的实体店已经升级成体验店，根据顾客的特殊需要，提供独特的产品，并现场演示功能，而且产品价格也与网上的差不多。”赵敏丹说，这些店里，除了服务升级，销售的产品也在默默“升级”，“不仅可以买到电脑、手机，也可以买到扫地机器人、早教机器人等智能产品。”

　　陈雪梅告诉记者，在刚刚结束的中国电子市场新零售研讨会上，中国电子商会、淘宝及以颐高为代表的中国电子卖场联盟共同签订了三方战略合作协议。本次战略合作达成后，将以“颐高淘宝O2O项目”建设为出发点，在淘宝搭建颐高智能馆、颐高数码馆、颐高生活馆等业态的对外展示、交流、合作平台，“不同于线上线下的轻度合作，这个项目将真正从销售、场景、体验、供应链、物流、售后等多方面推进线上和线下的深度联动配合，实现三方合作共赢。”

　　电商冲击下，以传统电脑城为代表的实体零售已经被推到了转型的十字路口，未来究竟如何发展，能否实现华丽转身？让我们拭目以待。