“听说这个小区好啊，今年打算来这里租房子！”今年元宵节过后，梧桐街道城弘小区出租房屋“旅馆总台”来询问的租客络绎不绝，甚至出现了“一房难求”的盛况，昨天，梧桐街道综治办相关负责人表示，这都是出租房屋“旅馆式”管理模式下呈现出的“新风景”。

　　该负责人告诉记者，去年10月，梧桐街道在城弘小区试点“旅馆式”管理，就是将旅馆的管理模式复制到居住出租房屋管理中，将一个小区当作一个大的旅馆，把每个出租房屋当作“旅馆房间”，在管辖范围内搭建网格化的“连锁酒店”，并在小区设立“旅馆总台”，房东就是“服务员”，再由村级层面建立的房东协会对每间出租房的安全进行监督和把关。

　　而其中，房东协会更是起着“四两拨千斤”的作用。目前房东协会由13人组成，不仅有城弘小区住户，还有村委会工作人员，在“旅馆式”管理推出之际，协会成员成了第一批主动改造的住户。比如居住用的出租房规定要装门禁，但是需要房东自己掏钱，一套设备大约需要1500元，有部分居民不理解不配合。 “我们作为协会成员又是党员肯定要带头做。”姜志强是城弘小区居民，也是房东协会成员之一，他告诉记者，“门禁卡都是实名登记办理的，一租户一张卡。”租户要办理门禁卡，需要提供身份证号码、姓名、相片等，这样租户信息就可以直接登记了，同时门禁卡的有效期是和租房合同挂钩的，“这门禁装上了，就好比给自己系上了保险带，在系统上，每个出租房有几间房，住了多少人，什么时候住进来的，什么时候注销的，系统上都一清二楚。”姜志强说。

　　如果说房东协会是城弘小区房东们的“娘家”，那么新居民自治工作站就是承租户们的“保姆”。“二楼不能进行生产加工！”“出租房内不能使用燃气！”城弘小区新居民自治工作站共有6名成员，分别来自安徽、山东、河南等地，他们每天都在小区内巡逻，走进租户中间了解情况，解决租户们的烦恼，“这几个自治站的成员都是精挑细选出来的，他们都是在新居民中有威望的人，大家都是新居民，多跑几趟，拉拉家常，将心比心，把道理说通了，有些问题就迎刃而解了。” 梧桐街道新居民自治组织总联络员陈生全说，城弘小区新居民占72%，有些人可能不理解现在的工作，觉得影响生产生活，但是在自治站的协助下这项工作开展得十分顺利。

　　“现在，小区更安全了，环境也更好了，租客与房东间的纠纷也变少了。”该负责人说，今年初以来，出租房屋“旅馆式”管理模式得到了众多居民的响应，“‘旅馆式’管理体现的是‘1+X’的管理模式，以旅馆总台为平台，通过自我管理、自我教育、自我服务、自我监督等实行多元自治，激发蕴藏于居民中的治理能量，提升居民幸福感和获得感。”截至目前，城弘小区内已有近150户安装了门禁，今年该模式将在街道城新小区、城盛小区等22个出租房集聚的小区进行推广。