“最多跑一次”改革已经成为我省全面深化改革中一张亮眼的政府名片，这项改革向医疗卫生服务领域延伸，瞄准的正是增强老百姓就医获得感的“关键小事”。

　　昨天，我市召开全市医疗卫生服务领域“最多跑一次”改革工作推进会，总结我市医疗卫生服务领域改革的相关经验，全面部署下一步工作。

　　记者从会上了解到，在深化改革过程中，我市将打破传统医疗服务模式，进一步完善网上预约诊疗服务平台、大力推进医联体和医共体建设、探索推行居家医疗服务、着力提升医疗卫生服务领域数字化水平，让群众收获更多的改革红利。

　　细微之处见成效

　　今年，为了进一步让“最多跑一次”改革惠及民生，省委、省政府提出了从“十件小事”做起，让群众“少跑腿”“不跑腿”“就近跑”，切实提升居民看病就医获得感。 对此，全市医疗卫生系统主动作为，取得了显著的改革成效。

　　为了让群众看病少排队，我市建设了统一的“健康嘉兴”掌上应用系统，提供智能导诊、预约挂号、排队叫号、查医生、查费用、查报告、查体检等便民服务，居民足不出户，就可以轻松挂到专家号、查询检验检查报告等，有效减少了跑医院的次数。

　　随着“互联网+医疗”的广泛运用，市民在就医过程中“付费更便捷”“检查少跑腿”，我市全面推进智慧结算，实现了诊间、扫码、自助、线上等全方位多途径的结算模式，目前，市级医院已全面实施诊间结算，实现“边诊疗边付费”。此外，在嘉兴市医学影像中心、心电中心的建设过程中，利用“云存储”“云计算”技术，实现检查数据互联互通、互认共享，居民在基层医院拍片，即可得到三甲医院的专业会诊。

　　改革的成效体现在细致入微的服务上，为了让患者住院更省心、便民惠民服务更贴心，市级医院成立了“入院服务中心”，提供入院“一体化”服务，统一办理床位预约、入院缴费、入院前检查检验等。县级及以上的医院均成立“一站式”综合服务中心，为患者提供就医咨询、导医分诊、物品存放等贴心服务。

　　为了让急救更快速、配药更方便，市级医院均成立胸痛、卒中、创伤等综合救治中心，为患者开辟绿色通道，赢得抢救时间。120急救车已实现心电数据与医院实时传输，接诊医院第一时间获取救护车上病人的实时心电数据，及时调度抢救团队，做好抢救准备，大大提高了抢救的成功率。此外，市级医院均已建设“智慧药房”，实现处方系统与药房配药系统无缝对接，做到门诊取药“随到随取”。

　　随着嘉兴市母子健康手册上线运行，孕产妇在家中利用手机就可以享受专家预约、母子健康监测、网上学堂、互动交流等服务，目前正在逐步向县（市、区）推广。为了让转诊更顺畅，双向转诊系统已覆盖全市各级各类医疗机构。

　　目前，我市在积极探索“互联网+医疗健康服务”的过程中，群众的获得感逐渐得到体现。经第三方调查，居民对“智慧医疗”工作的总体满意度达98.78%，预约挂号便捷性、预约检查便捷性、费用结算与支付便捷性等有关效率的满意度均在96%以上，且95.8%的调查对象认为就诊流程得到了优化，医疗服务得到了提升。

　　聚焦重点难点

　　记者从昨天的会上了解到，我市将进一步打造诊疗更安全、就诊更便利、沟通更有效、体验更舒适的医疗卫生服务新模式，聚焦重点难点，加快推进医疗卫生服务领域“最多跑一次”改革。

　　为了让就医流程更优化，我市将切实打通院内、院外、院前、院中全过程服务环节，以完善网上预约诊疗服务平台为重点，大力优化医院窗口服务流程；以全面推广预约检查服务为重点，大力优化辅助诊断服务流程；以设置入院准备平台为重点，大力优化住院服务流程；通过提供预约诊疗、移动支付、床边结算、就诊提醒、结果查询、信息推送等全程化、个性化、高效化的服务，使老百姓切实感受到就医体验提升，拥有更多的获得感。

　　我市将坚持以病人为中心，不断改进诊疗救治流程，积极推广日间手术、日间化疗等服务模式，努力建成五大中心，同时建立急慢分治、急诊急救、多学科诊疗等一体化、综合性服务制度。

　　医疗卫生服务的主体在基层，尤其是社区和乡村，我市将把打通医疗卫生服务最后一公里，作为“最多跑一次”改革向医疗卫生服务领域延伸的突破口。为了巩固提升“双下沉、两提升”成果，我市将重点推进城市三甲医院与县级医院、城市社区卫生服务机构建立纵向医疗集团或高水平医联体。在医共体建设方面，我市将在桐乡开展试点工作的基础上，不断积累经验，适时在全市推广，加快提升县级医院和基层医疗服务能力，让老百姓放心在基层就诊。

　　此外，我市还将探索推行居家医疗服务，加强上门巡诊、药品配送、康复护理、家庭病床等服务，切实提升家庭医生的医疗服务能力和水平，做实家庭医生服务。

　　医疗卫生服务数据取之于民，理应用之于民。对此，我市将着力提升医疗卫生服务领域数字化水平，加快推动互联网与医疗健康的深度融合发展，切实打破政府部门之间以及各级医疗卫生机构之间的数据壁垒、信息孤岛，实现电子健康档案和电子病历互通共享。