青年文明号，展现着红船旁青年的青春风采，也是年轻人展现自身服务水平的平台。昨天上午，“青助跑·嘉速度”全市青年文明号助推“最多跑一次”改革主题行动现场推进会举行，实地参观、交流发言，在激发青年文明号活力的同时，共同打造“号手服务员”、“红色代办员”、“志愿宣导员”队伍，延伸青年服务臂膀，树立榜样典范。

　　实地参观

　　汲取经验“养分”

　　昨天上午，与会人员第一站来到南湖区公安分局南湖派出所。2013年荣获“省级青年文明号”称号的南湖派出所一直将服务群众放在第一位，去年以来，南湖派出所以青年文明号助推“最多跑一次”为抓手，率先实现窗口办理事项从45个增加到71个。同时，在办事大厅添置便民自助服务机、出入境自助签注一体机、交通违法自助处理机等，并加配“号手服务员”为群众志愿引导，提高办事效率。

　　不仅如此，今年，南湖公安在全市率先完成了“一网通”服务平台升级，重点新增“一证通办”功能，即群众前来办理相关业务时，在材料没准备齐全的情况下，可以通过系统调取相关证件证明，实现“一证通办”。截至目前，南湖派出所办事窗口已有40项业务实现“一证通办”。

　　之后，大家走进了“市级青年文明号”南湖区行政审批局。2017年创新推出行业许可“一证化”改革、现场标准化管理等多项全省乃至全国领先的改革举措；2018年升级“最多跑一次”政务服务新模式，以“全覆盖、全入驻、无差别、无前台”的“两全两无”模式为核心，在全省范围内率先实现“无差别全科受理”……作为服务群众的一线窗口部门，南湖区行政审批局扎实开展青年文明号助推“最多跑一次”改革主题活动，在创新审批方式、优化服务质量等方面创造了多个省内乃至全国的“第一”。

　　“我觉得，作为窗口工作人员，就是要做好自己的本职工作，将服务做到位，想办法解决市民碰到的问题。”从警4年，从社区民警到南湖派出所户籍民警，沈红琴对这份工作越来越有感触。户籍工作，会遇到很多疑难问题，需要了解各方面的情况，每天都忙得停不下来，但看到一个个问题得到解决，她还是由衷地感到高兴，“蛮有成就感的，能帮到大家就觉得开心。”

　　成立3支青年队伍

　　助力“最多跑一次”

　　像沈红琴一样尽职尽责扎根岗位、用实际行动体现优质服务的“号手服务员”还有很多，昨天的推进会上，“号手服务员”队伍、“红色代办员”队伍、“志愿宣导员”队伍3支队伍正式成立。

　　据介绍，“号手服务员”队伍主要以各级青年文明号集体成员和青年岗位能手为主体，立足实际，发挥青年岗位能手、青年职工的服务能力，提升岗位技能；“红色代办员”队伍则是由面向企业的投资服务型红色代办员和面向群众的便民服务型红色代办员两部分组成，扩大代跑代办受理范畴，助力打造最优质投资环境和最便捷办事体验；“志愿宣导员”队伍主要是进村（社区）进企进校开展主题宣讲活动。

　　“自去年以来，我们在全市各级青年文明号集体中开展助推‘最多跑一次’改革工作，一方面是进一步提升全市青年文明号创建工作的整体水平，服务党政中心、服务广大群众；另一方面，也是进一步锤炼全市广大职业青年的综合能力素质，打造红船旁的青年铁军。”团市委相关负责人说。