新居民居住证如何办理、如何办理孩子医保、哪里有合适的房子出租、购房所需材料……在海盐县公安局元通派出所新居民窗口辅警单佳丽的手机里藏着7000多张微信截图，她每回答一个问题都习惯截图保留，慢慢地积累成了一部“百科全书”，几乎将新居民常见的、生僻的问题“一网打尽”。

　　单佳丽的这些点滴积累无形中密切了与群众的联系，而这正是元通派出所倾力推出“乡情警务”的一个缩影。“乡情警务”破解警力不足难题，切实满足辖区群众对新时代社会治安的新要求、新期待，围绕新时代“枫桥经验”工作理念，助力打造服务群众起点站、矛盾调解终点站、三治融合幸福站，构筑共建共治共享“网清格明”警务新格局。

　　乡情助乡安 服务群众起点站      元通派出所建立“1名社区民警+2名新居民协管员+N名平安守护者”警务工作单元模式，以大走访大排查大化解专项行动为契机，以村（社区）为单位，建立以村情基本情况、场所单位的平安建设、重点人员的村情稳定三大板块组成的“乡情档案”，逐步实现从“民警逐个管人”向“档案分类治乡”转变的高效管控机制。

　　近日，凤凰社区、青莲寺村的责任区民警钱晓微来到青莲寺村，挨家挨户地串门，遇到一些没有办理二代身份证的老人便帮他们现场拍摄证件照。村里的年轻人有的外出创业，有的外出求学，留下的大多是空巢老人，其中年近九旬的独居老人张大爷没有经济来源，生活十分困难。考虑到张大爷年纪大了一个人住不安全，钱晓微便经常抽空去看望他。通过翻阅乡情档案，元通派出所稳控重点人员35名，化解矛盾纠纷15起，发现违法犯罪线索3条。

　　乡贤解乡愁 矛盾调解终点站

　　元通派出所根据辖区实际情况，与当地政府联合建立派出所、司法、综治办为主体的多元化“警调衔接”机制，逐一梳理纠纷警情。司法所汇总各村（社区）矛盾线索，调解室分类调解各项环节，一般纠纷就地化解；疑难复杂纠纷调解室调解，调解完毕后，由专人负责制作卷宗归档，做到一事一卷，一卷一档。

　　望海街道以派出所为核心，以村居为单位，结合“平安守护联盟”建设工作，通过深入群众找、主动上门请、村街干部推、身边群众举等方式，逐步建立包括了辖区老党员、老干部、在职和离退休公职人员以及人大代表、政协委员和特邀监督员等56人组成的“乡贤资源库”，打造了2个以“红色乡贤、倾力调解”为品牌的基层调解工作室，切实将矛盾纠纷调处在基层、解决在萌芽状态。

　　网格查隐患 构建辖区防护圈

　　元通派出所积极将社区警务与网格化管理充分融合，根据辖区人员分布情况，将社区划分为31个工作网格，聘用31名网格长，188名专兼职网格员，在网格内建立由社区民警、村干部、新居民协管员、网格员和平安守护者等组成的“网清格明”工作组，承担网格内出租房屋和流动人员的日常管理工作，排查整改安全隐患。9月以来，“网清格明”工作组排查整改隐患25处。

　　以新兴警务室，电庄、凤凰两个旅馆式前台为载体，重点围绕辖区出租房房屋聚集地，科学部署巡逻时间、路线，完善巡防、巡查、巡逻“三巡”工作机制，整合全体民警、专职巡防队、护村护企护校队、专职消防队、全科网格队等各类平安守护力量，强化辖区重点时段、重点部位巡逻防控，实行动态巡逻和定点设卡相结合，形成点线面相融合的网格化巡逻防控模式。