自开展“服务企业、服务群众、服务基层”活动以来，嘉兴港区立足自身实际，通过将“三服务”落实到每一件小事上，尽心尽力、实实在在，帮助解决企业、群众、基层的实际问题，以行动书写了“三服务”的生动画卷。

　　南湾社区是乍浦镇首个城镇拆迁安置小区，共有常住居民8000余人。今年3月中旬，港区党工委在对南湾社区开展“三服务”活动中，先后收集了30项意见建议。其中，住宅消防安全问题成为居民代表较为关注的问题。

　　楼道堆放杂物、电动车违规停放充电、消防设施遮挡……以南湾社区多凌景苑为例，该小区的6幢高层住宅普遍存在这类问题。南湾社区居委会相关负责人介绍，前期社区和物业公司对消防隐患进行了整改，但是由于部分居民始终不听劝导，整改收效甚微。

　　为了提升居民消防安全意识，彻底消除安全隐患，日前，港区消防救援大队联合多凌物业专门在南湾社区举行“高层住宅火灾风险及防范措施”知识宣传活动，使居民了解更多的消防基础知识，提高安全防范意识，增强自我保护能力，掌握对突发火灾的应变、逃生技能，学会灭火以及有序地进行人员、财物的疏散处理，确保居民个人安全及财产安全。

　　在消防安全知识讲座中，消防救援大队相关负责人通过真实的案例，结合一段段火灾事故视频和一幅幅照片，向大家讲述了火灾发生后的严重后果及发生火灾后的疏散和逃生知识，敲响了消防安全的警钟。活动还现场演示了火灾发生时应如何正确防火自救并将损失降到最低，讲解了灭火器械、燃气报警器的正确使用方法和注意事项。

　　讲座结束后，消防救援队又随机选了一幢居民楼进行消防隐患检查，其间发现很多安全隐患。消防队员对这些隐患的危害一一作了讲解。居民们对此都表示认同，并表示回去以后也要对自己所在的楼道进行安全排查，将学到的知识跟邻居分享，争取把隐患消灭在“摇篮”。

　　检查人员发现，很多人家都把鞋柜做在门外，把消防器材遮挡掉了。南湾社区道德评判团的阿姨上门对居民进行劝导，跟他们讲解消防区域被杂物堆放的安全隐患有多大。居民也表示会尽快清理，把鞋柜拿进自家大门，把堆积的杂物清理干净。

　　为了告诫居民禁止在疏散通道、安全出口、楼梯间停放电动车及充电，消防队员专门在小区空地上模拟电动车着火的过程。居民们看着电动车发出的浓烟和消防队员扑火的过程，都表示没想到电动车着火是这么可怕的事情。

　　南湾社区居委会相关负责人表示，此次消防安全知识宣传进一步强化了居民的消防安全意识，提升了火灾发生时居民的紧急自救能力。

　　居民们纷纷表示，在今后的生活和工作中，会从自身做起、从细节做起。社区和物业将加强各居民楼道内堆积物的清理，将依照“安全自查、隐患自报、责任自负”的原则，认真开展宣传工作，确保宣传活动有效落实，为辖区居民营造良好的消防安全环境，真正做到防患于未然。

　　据了解，除了住宅消防安全问题外，此次港区“三服务”活动在南湾社区收集的30个问题，目前悉数得到了落实。对于居民反映的南湾花园房屋设施老化、屋顶渗漏水等问题，港区滨海集团已对老化设施进行了更换，接下来港区准备将南湾花园纳入老小区改造项目。对于居民反映的小区内餐饮店、麻将馆扰民问题，港区相关职能部门进行了整治，并进一步完善了市场准入机制，将扰民问题化解到最小。

　　港区党工委相关负责人表示，群众的事，再小也是大事，要将“三服务”落到每一件小事上。接下来，港区将坚持问题导向，加强统筹协调，严明工作纪律，注重从根本上解决企业、群众和基层反映的问题，建立健全“三服务”长效机制，持续推进，并不断总结完善。