嘉兴在线新闻网8月6日讯　今年下半年，多项税收新政相继实施，那么，如何推进税收优惠落到实处，为嘉兴经济社会发展贡献“税收力量”？昨天，记者从嘉兴市税务局获悉，为进一步优化营商环境，确保纳税人应享尽享各项政策红利，该局以税收现代化手段为支撑，以纳税人服务需求为导向，加速推进办税便利化改革，打造出一条便民惠企办税“高速路”。

　　集成“渠道”

　　立体式构筑办税服务格局

　　当前，嘉兴市正在推进政府数字化转型工作，为此，嘉兴市各级税务部门通过打造“智慧办税”，形成了网上办税为主、自助办税为辅、实体办税兜底的立体式办税服务格局，最大限度利用办税平台资源，科学疏散办税人群流量。

　　办税服务大厅向来是纳税人的必去之处，以前，纳税人排队及重复报送等问题颇多，如何让纳税人避免奔波之苦实现“不见面的服务”？“如今，我们通过线上、线下整合升级，打造智能办税服务平台，不断优化网上办税渠道，实现纳税人网上办理涉税业务‘一键登录’‘一网通办’，使纳税人在指尖上即可办理全部的涉税业务。”嘉兴市税务局相关负责人表示。

　　为切实向纳税人提供“智慧办税”新体验，海盐县税务局创建全国首家集成服务中心，全县设5个电子税务局体验区，配有自助办税机20台，通过便捷的网上办税和掌上办税，为实现纳税人“零上门、零跑次”打下扎实基础。经统计，目前，纳税人通过网络和自助终端领用专票已超过该局用量九成，办税服务厅纳税人平均等候时间还不到3分钟。“尤其是7月1日起，新版《车辆购置税法》正式实施，为了方便纳税人办税，海盐县税务局积极整合社会服务资源，针对辖区城乡纳税服务需求激增现象，将便民办税服务点延伸至乡镇（街道）。”该负责人表示。

　　不仅如此，随着今年原国地税金税三期数据库合并完成，目前，全市办税服务厅“一窗通办”实现全覆盖，办税窗口实现“一窗一人一机单系统”，涵盖发票办理、申报纳税、优惠办理、证明办理等涉税业务，真正简化办税流程，办税提速50%以上，使纳税人真正做到“进一个厅、取一个号、到一个窗、办全业务”。

　　集成“需求”

　　多维度增强纳税人获得感

　　刚刚过去的7月是多个税种月报、季报的叠加期，也是各项政策优惠效应叠加的显现期，嘉兴各级税务部门从纳税人、缴费人的角度出发，优化服务，推动减税降费效应全释放。

　　“交一套资料就能把业务办完，这正体现了税务部门不断优化、不断提升的服务成效。”近日，杭州胡庆余堂国药号（平湖）药行有限公司财务人员刘平根表示，作为税务部门的“好朋友”，他感受到了新服务带来的新便利。

　　据介绍，为了向纳税人提供精准服务，税务部门主动打破“信息孤岛”，统筹推进税务数据联网应用，破除数据共享限制瓶颈，推出电子税务局、浙江税务APP、自助办税终端等，运用现代科技，融合人工智能与互联网技术，对原有国地税办税系统进行整合，做到了“服务零等待，办事一站通”。

　　税收优惠政策含金量高，狠抓落地落实是关键。记者了解到，为切实保障每个纳税人都能尽早享受到减税降费政策红利，全市各级税务部门积极落实个税新政及减税降费政策，通过设立工作专班、咨询专岗、服务专线，全方位服务纳税人。“我们依托实体纳税人学堂、新媒体等多种方式展开辅导，积极落实‘三服务’活动，通过多部门联合走访，了解纳税人办税堵点痛点，开展个税改革政策指导、答疑解惑进企业等活动。”该负责人说。

　　值得一提的是，税务部门还创新开辟“需求响应专区”，纳税人可进入需求意见征询采集系统，录入纳税服务需求或意见建议点击提交就可，系统将自动生成工单，由专人甄别正当合理需求并受理进行内部派工流转，限时办毕，并将需求响应和投诉维权纳入统一的电子化工作流程，以及时化解纳税人难点、痛点问题。