排队是生活中的小事，却折射出了一座城市的文明程度。昨日，记者对市区人流集中的商场、车站、医院、银行等地进行暗访调查，结果发现，许多市民在有意识排队过程中，仍存在不文明现象。

　　记者先后对汽车东站、高铁站、中国工商银行莲都支行、百货大楼、万地广场、丽水市车管所以及中国人保财险公交站等地进行了暗访。通过暗访发现，在这些地方，市民排队时主要存在两类不文明现象：排队意识淡漠、不按秩序排队。

　　排队意识淡漠的问题，主要集中在商场电梯及公交站台等地。

　　11时50分许，记者在中国人保财险公交站看到，当12路公交车驶来时，4名乘客一拥而上，堵在车门口前等待上车，未能按秩序排队。3路公交车抵达时，前面的等车乘客依然是蜂拥而上，完全不顾及其他按照秩序排队上车的市民。

　　中午12时许，记者在万地广场地下车库东侧的电梯入口处蹲守了10分钟，两个电梯共12次抵达地下二层，其中有9次电梯抵达时发生拥挤现象。记者注意到，下行电梯抵达时，没按照“先出后进”的原则，外面的乘客不等电梯里面的乘客出来，等待电梯的市民便蜂拥而上，完全没有排队意识，呈现乱糟糟的样子。

　　13时30分许，在万地国际影城，记者看到，一名大约20多岁、穿着黑色夹克的青年男子在归还3D眼镜时，无视其他正在排队的人群，绕过队伍“加塞”，不遵守排队秩序。

　　除了“不排队”的现象，在市区一些公众场所，还存在市民虽有排队意识，但是不能文明、守序排队的情况。

　　14时30分许，记者在市中心医院挂号收费窗口看到，市民总体排队情况良好。但是大部分市民都对脚下的“1米黄线”视而不见，少部分市民未等前一笔缴费结束，便急忙走向窗口，给前面的市民造成了不便。之后，在市人民医院，同样的问题依然存在。而记者在现场看到，并没有工作人员或志愿者进行劝导或提醒。

　　下午15时许，记者来到了市区汽车东站、高铁站的售票口，同样有部分市民未能站在“1米黄线”之外等待。另外，记者还在丽水市车管所的自动选号机前看到，不少市民围绕在选号机周围，队不成列，秩序较差，现场也没有看到工作人员或志愿者提供相关服务。

　　不过，在发现诸多问题的同时，随着我市“排队我快乐，礼让我文明”等主题活动的开展，市民公共场所自觉排队的意识已有所提升。在万地广场商区、百货大楼、中国工商银行莲都支行三地，记者发现市民排队付款、取号等候已成为习惯，秩序比较井然。