如何让改革成果惠及更多的群众，莲都区从与群众密切相关的基层办事事项入手，让更多群众眼中的“一件事”办得更顺、更快。

　　家住城区的魏光华老先生，拿着身份证来到区行政审批中心老年人优待证办理窗口，不用提交任何资料、填写任何表格，在工作人员扫描身份证原件、登记申办人信息后，不到3分钟就办好了老年优待证。

　　“以前，除了身份证，还要提交照片，老年人经常因为搞不清楚照片尺寸、背景底色而多跑好几趟。”莲都区审批中心窗口负责人介绍说，“在前期百人体验团活动中，我们发现了问题，第一时间联系区民政局进行了整改。现在，办理老年优待证只要带上身份证，不需要其他任何资料就能一次性办结了。”

　　在材料简化、流程优化的探索实践中，莲都区的网上综合受理平台被推出。莲都区在前期民宿农家乐、食品销售等热门“事件”先行试点的基础上，通过全面应用综合受理平台，目前已实现100多个综合窗口事项“窗口受理、部门流转、结果反馈”的全流程网上办理。通过部门间数据共享，业务协同，莲都区审批部门已经实现了数据跑代替人跑，材料精减率达30%以上，办理时限提速80%以上。