浙江在线1月14日讯（浙江在线记者 李攀 区委报道组 余俞乐）“同意19.4亩生产用地采取货币补偿的方式加以解决，并相应安排失地保险名额。”日前，握着由79户村民集体签名的协议书，丽水市莲都区东西岩管委会主任蔡毓良长长舒了口气：这件13年的信访积案终于得以顺利化解。莲都区切实把信访工作作为“送上门的群众工作”来抓，开展依法依规化解信访积案集中行动。通过各级领导干部带头领办信访积案，精准对接破解难题，2017年，莲都区共化解信访积案106件。

　　2000年，莲都区黄村水库建成，黄村乡吴处村部分村民被转移安置到相邻的碧湖镇，但因安置地农场改制等原因，吴处村的生产用地没有及时安置到位，从2004年起，数十位村民先后到有关部门上访。这个十多年的“老大难”，是莲都区2017年“翻箱倒柜”查找出的疑难信访积案中的一起市级重点积案。在微信工作群里“晒”案的时候，莲都区信访局局长陆朝霞还有些担心：“这个烫手的山芋，有没有人肯接？”没想到，蔡毓良主动认领。蔡毓良心里有底气，黄村水库移民工作启动时，他担任该乡乡长，干过征迁工作，了解这项工程，也了解群众诉求。他开出的化解积案“药方”，果真解了难题。

　　在2017年信访积案化解集中行动中，莲都区打破常规的领导包案模式，由四套班子领导自主认领，主要领导“兜底”，激发了领导干部的积极性和主观能动性。涉法涉诉信访案件，由政法领域干部认领；心结难解的，由善做群众工作的干部认领。

　　2011年，因丽水旧机场区块土地房屋拆迁，岩泉街道居民刘某认为补偿过低，要求增加安置补偿款，先后多次非法上访。2017年，岩泉街道党工委书记胡军和丽水市征收办、莲都区信访局等单位干部、律师组成化解工作专班，通过打好“政策牌”和“亲情牌”，坚决打击违法行为，最终促使刘某主动回到理性解决问题的轨道上来，刘某表示彻底息诉罢访。

　　据了解，莲都区还制定出台了专项考核机制，定期公布积案化解进度表。“每调处化解一个信访件就是一次密切联系群众、为群众排忧解难的过程。”莲都区委相关负责人表示，领导干部要有不畏难、不推诿、不懈怠的紧迫感和勇挑重担的责任感，树立正确导向，切实依法依规处理信访问题，把“小窗口”里的民生事办好。