“只要输入办件编号和手机号码后四位数字，就可以查询办件进展情况，实在是太方便了。”日前，青田县依托“青田发布”微信公众平台，开通“掌上”办件查询服务功能，获得市民纷纷点赞。

　　3月份以来，青田县针对群众日常办理各种证件需要，充分发挥微信公众号粉丝多、方便快捷的优势，在全市率先完善推出了微信公众号平台办件查询服务功能。

　　该网上平台办事服务内容主要分为“政务服务”和“便民服务”两大项。“政务服务”包括政务服务网、掌上政务、办件查询等5个子项；“便民服务”涉及生活类、医疗类、交通类、缴费类等4个类别38项服务内容。

　　平台不仅为群众查询社保、公积金等信息，以及完成医院预约挂号、水电费缴纳等日常服务提供便利，而且还条目式列出全县各单位服务事项、服务指南。群众在办理各类证件时，可以提前通过手机查询受理条件、所需材料和办理时限，避免了因程序不熟悉、材料不齐全导致白跑一趟、来回跑现象发生。

　　对正在办理的事项，群众也可以足不出户、动动手指就能查询办件处于什么环节、还要多久才能完成办理，不用再跑到办事窗口询问进展情况，既让办事群众省时省力，也提高了办事窗口的办事效率。

　　“该平台就像是把办事窗口搬到网络端、移动端，把更多的数据集成到‘网上’‘掌上’，真正达到了让数据多跑路、群众少跑腿的良好效果。”青田县审批中心相关负责人表示。

　　搭建网上办件平台，是青田纵深推进“最多跑一次”改革的又一得力举措。去年以来，青田深入实施“互联网+政务服务”体制机制改革，大力推行政务事项网上办理，大幅提升政府办事效率和群众满意度。截至目前，开通网上办理事项787项，占可网上办理事项比例为67.8%。