市民鲁先生反映，他家所在的高层电梯，半年间已经发生多次故障，把他家里的人关了个遍。像最近二十天，就已经发生了五起电梯关人事件。

　　6月18日上午，在维科馨院53幢237楼道口，我们碰到了正准备上楼的鲁先生。对于电梯关人事件，他是有苦说不出，都不愿意出面指认。

　　维科馨院53幢居民鲁先生：“我从2017年的年底入住的，大概总共半年时间，我家里人被关了三次了，其中一次我的父母，在乘坐电梯到中层的时候，电梯突然停运了，停运以后老年人比较着急，电梯还有缝，她就自己把门打开以后出来了，我心里想想比较后怕。”

　　鲁先生告诉记者，他们这幢楼有一个业主微信群，经常在群里看到有人说被关在电梯里了，大概20天内就发生了5起关人事故。

　　那么，事情真的像鲁先生说的那么严重么？记者当即决定，走访其他住户了解情况。但就在我们刚进电梯门，就发现几个楼层按键是亮着的，而且在没有人操作的情况下，这些按键居然会自动点亮、熄灭。

　　住户：“前阵子(家里)小孩在电梯，然后电梯停了，后来打电话给物业才打开的。这种事情很多的，上次听说楼下7楼的人也被关过一次，万一关在里面电没有门开不了，不就出不来了。”

　　住户：“(之前)到了最后地下室就门关住了，特别是我小孩子会独自下去扔垃圾，下去拿个东西，那她一个人关在里面就会特别危险。”

　　我们了解到，维科馨院是2016年底交付的，大多数住户都是经过一年左右时间的装修，在去年年底的时候入住的，而在这两年间，关人的问题一直有发生。

　　住户：“原来在装修的时候还可以理解，或者是杂质、装修物影响了电梯的正常使用，现在我们整幢楼差不多已经装完了，但是这个问题还是在。”

　　维科馨院53幢居民鲁先生：“反正每次关(人)，每次都通知物业和维保单位，他们也能够第一时间帮助困在里面的业主出来。出来以后，下次还是会发生同样的故障，那就是比较麻烦的事情，(希望)帮我们这个电梯找到根本的故障原因，有一个妥善的解决方案。”

　　大家对于电梯尽快修复的愿望很迫切，为此，记者马上找到了小区物业。

　　维科馨院物业服务中心工作人员：“(电梯关人)那我也不太清楚，我只是在这里值个班，我不是做前台的。(记者：那经理联系方式有吗)那我这里也不方便告诉你的。(记者：或者你帮我们联系一下可以吗)他今天休息，端午节休息。(记者：那我们了解一下情况就可以了)那你们还是正常工作日再过来，休息天你们也不好意思打扰人家对吧。”

　　维科馨院小区电梯20天内关人5次，业主们希望物业和电梯维保单位能够给出处理方法，别让大家担惊受怕。物业值班人员以休息为由，没有给出答复。