“原以为还要再跑一趟的，没想到材料不齐也可事先进入办理流程，事后把材料补齐就行了，省了车费，更省了时间！”几天前，奉化的陈阿姨替儿子办理购房交税手续时，所带材料不全，本以为还得回家重新准备，没想到事情却办成了，这让她切切实实地感受到了“最多跑一次”带来的便利。

　　被陈阿姨点赞的，是国家税务总局宁波市奉化区税务局溪口税务所推行的“容缺受理”服务。据介绍，今年以来，该税务所强化服务意识，创新服务模式，为纳税人提供容缺受理服务，确保“最多跑一次”得以真正落实。

　　容缺受理指当遇到纳税人在办理涉税业务时，提交的核心资料齐全且符合法定形式，而非核心资料欠缺，但不影响事后核查，税务机关可先行受理办结或流转，事后再由纳税人进行缺件承诺并在规定时间内把资料补齐。

　　陈阿姨的儿子购买了奉化溪口泰悦首府小区一套房子，到了要办理购房交税等手续的时候，她儿子正在杭州，无法回来办理。经过咨询，陈阿姨让儿子写了份授权委托书，委托她代为办理。

　　当天，陈阿姨到了溪口税务所后才发现，她没有儿子的身份证，身份证还在儿子身边。陈阿姨非常着急，按以往的经验，没有当事人的身份证，所有手续都无法办理。

　　让陈阿姨大感意外的是，办税人员让她进入了办理流程：让她填写了一张承诺书，先行办理相关缴税业务，等儿子回来后，再补齐相关材料即可。

　　据该税务所所长邬路勇介绍，纳税人在办税过程中，因对办理程序和相关要求缺乏全面了解，常有携带的申请资料和相关证件不全的情况，因此“来回跑”的情况常有发生。为解决这个问题，该所自今年1月起推行涉税业务容缺受理服务。该项服务在不违背税法的基础上，将以往资料不齐不能办的情况，变为纳税人边准备资料、税务机关边受理的并行推进模式。如此一来，既保证了办税资料齐全、手续完整，又减少了纳税人往返办税的次数，节约了纳税人办税的时间，确保“最多跑一次”的真正落实。