邻里之间，低头不见抬头见，久了难免有些磕绊。不过，奉化滕头村却有着另一番景象。

　　30多年来，全村基本没有发生赌博、封建迷信和恶性案件，成了令人艳羡的文明和谐村。

　　走进滕头村，不仅村容整洁美观，绿树成荫，更动人的还数洋溢在邻里之间的和谐之风。

　　“5年来只处理过两起吵架事件，还是比较轻微的。”滕头村村委委员傅海丰说。

　　虽然时隔多年，但傅海丰对这两起事件还记得很清楚。一起是楼上楼下的两户人家，一户人家的卫生间管道接到雨水管里了，另一户人家去交涉。可能说话不够委婉，双方就吵起来了，我们听说后就过去处理了，同时，滕头村每月给村民发放的1500元的福利奖，当月给他们两户的都扣掉，以警示以后再发生类似情况。

　　“双方在冷静下来后，觉得这样做对自己没好处，此后也就更加理性了。”傅海丰说。

　　还有一次是一户开店的人家和城管人员吵架，起因是乱堆物品，店主认为和自己无关，在理论的时候吵起来，村里知道后也及时赶过去进行了处理，同样把该户人家的当月福利奖扣掉。

　　傅海丰表示，扣福利奖不是目的，目的是告诫大家发家致富靠自己，和谐平安要靠大家来维护。

　　在滕头村看不到鸡飞狗跳的嘈杂，没有一个赌博的棋牌室，得益于村里的“铁律”。

　　滕头村从上世纪80年代开始，就注重物质文明和精神文明的同步发展，制定了“奔小康、育新人、树新风”为目标的创建文明村规划，全力营造健康、文明、进步的社会主义新风尚。

　　早在30多年前，村里就制定了相应的村规民约，不准养狗、养鸡，不准赌博、打架等，虽然村里隔个三四年会修改一次村规，但这几条基本铁打不动。

　　为了执行这些村规民约，刚开始村里还成立了联防队，到后来，多年坚持下来，这些村规民约就变成了村民的习惯。

　　为了防止户户冒烟的情况，村里很早以前还提倡无烟村，每家的土灶都拆了，更别说秸秆焚烧什么的，就连烧煤球的也没有。

　　“只要大部分村民支持就不怕做不好。”傅海丰表示，为了照顾村民利益，村里在严管的同时也采取了不少人性化的措施。

　　比如以前在收取煤球的时候，每年会给每个村民发放两张煤气票，一张煤气票市场价百来块统一只收25元，差额村里补贴。到去年，村里已实现天然气全部入户，比煤气还要便宜。

　　滕头村通过营造公平、公开、公正、透明、奉献的氛围，赢得了老百姓的信赖。当上村委委员的傅海丰，不仅不拿一分钱工资，还得自己贴钱请职业经理人打理公司。

　　老百姓看党员，党员看干部，在滕头村成为一种风尚，村民有什么矛盾都会来找村里的干部反映。

　　“我们村委会5个人，一个主任四个委员，分工不分责，有事情都是一起做，并和外面的其他组织联系，及时化解矛盾纠纷。”傅海丰说，当天发生的所有事情都由值班人负责，责任很明晰。

　　村里户籍人口800多，村民之间有什么矛盾的苗头，基本都会来找村里说，或者被村里知道后就及时介入，还没吵起来就被化解掉。

　　“村干部都在村里，每天和村民呆在一起，有个什么事饭后散步聊天都会知道。”傅海丰说。

　　除了在走村串户时可以掌握村民之间的动态和苗头，在线上，滕头村还建起了微信群，组建了网上村民说事平台。

　　会用手机的人基本上都加入了这个群，有什么意见都会在群里说。

　　今年夏天的时候，有位年纪大的村民在乘坐电梯时突然停电，人被卡在里面，非常难受，解救出来后身体无大碍。其家人随后在微信群里表示不满并希望以后不要出现类似情况。

　　负责电梯维护这块的负责人马上在群里向当事人致歉，安抚了当事人的情绪，村干部也带着水果前去慰问当事人，得到了当事人的理解。

　　9月份的时候，有人在微信群反映村里的一些租户在过道乱停乱放电瓶车，阻碍通行，也有安全隐患。村里根据线索很快找到找乱停的租户，及时进行了劝阻教育。

　　哪里的垃圾桶满了，哪里成了卫生死角，都会有人发现后及时发到微信群里，村里都会在第一时间响应并解决。

　　村干部的手机每天24小时不关机，为的是不错过村民每一个诉求的反映。就在上个月，不准养狗的滕头村，有位从外面过来的客人却带了一只宠物狗来，狗的叫声影响到邻近人家了。村民马上打电话给村委委员。村委委员听说后马上过去处理，在充分说明情况后，客人表示理解把狗带走了。

　　在傅海丰看来，类似的这些小事村民自己去说可能容易引发矛盾，但让村里出面，加上有约在先，就不容易被误解了。

　　“有些老人起得早，晨练时看到哪里的窨井盖坏了，也会马上给我打电话，我就会派人过去处理。村民和我们反映问题是对我们的信任，只有说过之后我们去做了，人家才会继续相信我们。”