高桥所民警慰问老人 高桥所供图

　　高桥所民警陪老人散心 高桥所供图

　　在节假日里，你带着家人和乐融融地到餐馆聚会，享受天伦之乐时，有那么一批人舍家坚守在城市的各个角落；当你不幸遭遇险情，他们会在第一时间赶到你身边，保障安全……你不一定总是注意到他们，但他们却无时无刻不在你身边，守护城市、守望平安——他们的名字就叫警察。

　　宁波作为经济发达的沿海开放城市、全国文明城市，今天的平安生活来之不易。这当中有无数的基层警队为此付出一切；无数的警务队员为此流血流汗……他们的故事，你们可有倾听过？那么，即日起我们开设“平安宁波·枫桥式警队故事”栏目，每周为大家讲述宁波基层优秀警队的故事。让我们走近甬城的平安卫士，共同营造更为平安和谐的城市氛围。

　　枫桥式警队故事

　　走进高桥派出所，很多人的目光都会被一道几米宽的景观石吸引。宽阔的石碑上，“高桥警官”四个红色的大字赫然在目。如果你找当地的居民问一问，他们或许会会心一笑：“我们这个所可好了，连国务院都表彰过，这块石头立得当之无愧呢！”

　　2012年，高桥派出所被国务院授予“全国人民满意派出所”的荣誉称号，而爱民的好口碑，更是从1985年建所以来流传至今。昨天，记者走进高桥派出所，听警官们讲述日常工作中的小片段，或许可以令我们一探它的过人之处。

　　结对敬老院三十多年

　　民警成为老人心中的“家人”

　　藕缆桥附近有家敬老院，说起来，它与高桥所已有三十多年的缘分。当时，高桥所刚建起来没多久，在第一任所长顾尧根的带领下，所里民警主动来到敬老院，与老人们建立结对关系。

　　从那以后，逢年过节，春秋换季，总有一批身穿警服的志愿者，准时出现在老人们的面前。虽然所里的民警换过一茬又一茬，但对于高桥所的每一个年轻民警而言，到敬老院“报到”，便是他们入职以后的一节必修课。

　　眼看西北风刮起来了，民警们拎着大包小包早早地来到敬老院，把手套、围巾、热水袋送到老人们手中。有时怕老人在敬老院住着无聊，还会主动带老人们出去散心。比如，前几年的一个重阳节，高桥派出所就专门找了一辆大巴车，让民警带着老人把宁波的繁华地段逛了个遍。

　　“中山路、三江口、天一广场，这些地方对年轻人来说再熟悉不过了，但对于在敬老院一住就是五年十年的老人而言却很遥远，所以我们带他们出来，让老人们亲眼看看宁波这些年的变化。”高桥所教导员周伟告诉记者。

　　今年的重阳节，所里领导再次带着年轻民警登门，一位在敬老院住了多年的老人忍不住感叹道：“虽然我叫不上来你们每个人的名字，但只要一看到这身衣服，就觉得亲切，因为你们真的是在用心待我们好啊！”

　　一天抓获犯罪团伙

　　办案效率是居民的定心丸

　　要维护好辖区的安宁，光靠和风细雨的关怀是不够的。高桥所之所以能让辖区居民如此信任，雷厉风行的办案效率也起到重要作用。

　　今年4月份，高桥所接到群众报警，称自己在高桥镇宋成佳苑门口被人打了，“不就是在机器上多赢了他们点钱嘛，他们凭什么叫这么多人来打我？”

　　从监控视频上来看，当时数名男子一起冲到小吃店，每个人都戴着口罩和白手套，找到受害人后，就掏出随身携带的钢管往他身上招呼，随后迅速分散，骑着电瓶车离开了高桥。

　　与此同时，小吃店的老板也向办案民警诉起苦来：“他们非要来我这放这种赌博机挣钱，我们心里害怕，又不敢拒绝他们……”

　　民警在调查中发现，除了海曙高桥，江北、鄞州、镇海等地也有这个团伙成员的身影，而且作案手法非常一致。掌握情况后，民警加班加点，通过视频追踪、走访比对，很快掌握了团伙成员的行动轨迹，并将王某等7名犯罪嫌疑人一举抓获，彻底清除了这个涉恶涉赌团伙。而此时，距离接到受害人报案，仅仅过去了二十多个小时。

　　家长里短纠纷不断

　　民警当起“老娘舅”

　　高桥镇的辖区面积不算小，53平方公里的土地上，光实有人口就有18万余人，其中流动人口也不在少数。居民多了，各类纠纷自然层出不穷。高桥所一年会接到几百起，虽然看着不大，却实打实地关系到居民的生活质量。

　　“居民碰到问题解决不了，大多会打110，这是对我们的信任，可民事纠纷本身不在我们的管辖范围内，所以从前我们接到报警赶过去，也只能现场调解一下。但很多问题又没法一次性解决，当事人下次还会报警求助，一来二去，既浪费警力，还可能因纠纷升级，造成社会隐患。”周伟说。

　　因此，高桥所在化解基层纠纷上动起脑筋。效果最好的，就是从2017年开始推出的区域联调中心。原来，民警发现，高桥每个村都有自己的村民说事机构，有调解职能，却很少接到村民求助。而反观派出所，虽然接到的调解诉求数量众多，但警力有限，于是，这样一个调解中心应运而生。

　　如今，高桥镇的每个警务室旁边，都设有一个区域联调中心，每个中心配了专职调解员。“他们跟村里的调解员合作，专门负责调解各类民事纠纷，即便碰到特别难劝和的，他们也会一直关注，直到把问题解决为止。”周伟介绍道。

　　久而久之，居民也逐渐习惯了有事找联调中心。记者了解到，自今年以来，包括区域联调中心在内的警调衔接机制已成功帮助调解了700余起纠纷。