环保执法人员在企业执法。(冯瑄摄)

　　市生态环境局昨天发布消息，“绿水青山请您守护”专项行动启动一周来，我市各区县(市)投诉受理中心共收到投诉52件，其中涉大气投诉26件，涉水投诉11件，涉噪声投诉10件，涉建设项目投诉1件，涉固废2件，涉建议咨询类投诉2件。

　　“较之同期，投诉量没有明显增加，保持平稳。”市生态环境局相关负责人表示，所有投诉件及时交办属地或分管部门，依法依规进行调查处理，并及时向投诉人作出反馈。其中，典型投诉有2件。

　　接到群众网络举报的海曙区秀丰村某河支流一雨水排放口油污外排问题后，生态环境局海曙分局和高桥镇政府立即开展了相关河道清理和排查，在该油污排放口附近河道使用围油栏对油污进行拦截，防止污染面扩大，同时组织人员定时使用吸油棉对河面上已溢出的油污进行清理，查找油污产生的源头。经排查后，确定宁波某磁性材料有限公司为此次油污泄漏事件的源头。该公司磁性切割车间的切削液通过PVC管道进入分离池，分离后循环回用车间设备，车间连接分离池的PVC管道脱落，导致切削液外漏至围墙外地面，切削液随着雨水流入雨水井，最终排至河道。针对以上情况，环保执法部门立即对该企业的违法行为进行立案调查，责令企业立即整改，积极配合高桥镇政府落实对河道油污的清理工作。接下来，将进一步加强该区域河道环境隐患排查，确保企业及时整改到位。

　　针对群众电话举报的宁海跃龙街道某加油站大气污染问题，经环保部门调查，该加油站最近正在进行双层罐改造，改造后第一次使用要开放空阀，以后无需使用。现场检查时，该加油站已正常投入使用，未闻异常气味。环保执法人员当天将现场检查核实情况反馈给投诉人，投诉人表示理解，并表示满意。

　　据了解，此次环保投诉行动为宁波10年来力度最大的一次行动。接到举报后，生态环境部门信访调处人员将全过程与举报人保持联系，及时沟通和反馈情况。一般环境投诉问题，承办部门须在7个工作日内办结并电话反馈；复杂环境问题不能按时办结的，7个工作日内必须告知办理进展，确定再次反馈时间和方式，避免让群众超期等待。