宁波
老板娘找王女士理论的聊天记录。
该老板娘发在朋友圈的视频截图和配文。王女士供图
挂在闲鱼平台的衬衫裙被买走后,仅过了三四天,却出现在微商发布的朋友圈里,价格还从208元涨到450元,而这家微商店还是自己时常光顾的。市民王女士(化姓)对微商老板娘的这番“操作”产生质疑,并怀疑自己曾经在她那买的衣服是不是也是二手货。这几天,记者采访了这件蹊跷事。
怀疑刚卖出的裙子被微商当成新品发布
前段时间,王女士花500多元买来一条衬衫裙。穿了几次后,她便把这条裙子挂在闲鱼平台上出售转让。
8月16日,一名买家联系她,说想购买这条裙子。双方沟通过后,最终以208元(含邮费后为216元)的价格成交。
然而,8月20日14:46许,王女士刷到一条微信——一家她时常光顾的门店,老板娘穿着和她卖出的一模一样的裙子,作为新款在朋友圈出售。
不仅如此,8月21日15:44,老板娘又发了一个视频,称这个款式的裙子仅剩一条。
对此,王女士怀疑那条衬衫裙就是老板娘买的,“从收件地址我就知道是同一个人,而且款式和颜色都一模一样。我那条是8月19日寄到她那儿的,第二天她就发了微信,这太巧了,并且购买者的闲鱼用户名和老板娘的微信名很相似。我只是没想到,她不是拿来自用,而是作为新品卖掉。”
王女士把这件事告诉给好友张小姐(化姓),张小姐也是这家店的老顾客,出于好奇,张小姐在微信上联系老板娘,询问到裙子的价格是450元。
之后,王女士和张小姐越发怀疑这家店的商品。张小姐说,如今她看到这位老板娘朋友圈里的视频,说很新且只剩一件的,都怀疑是同一个套路。
老板娘否认
将二手裙子当新品卖
9月4日上午,记者前往位于鄞州区四眼碶街的这家实体店,但老板娘不在现场。
当天下午1点半,记者接到王女士的反馈,她说,那位老板娘通过闲鱼账户找到她对话,并且态度很差。对话结束后,老板娘就把王女士拉黑,而且张小姐也被老板娘屏蔽了朋友圈。
9月6日上午,记者拨通了这位老板娘的电话。她否认把二手衣物作为新品售卖一事:“我本身也在闲鱼上买卖东西,店里的所有物品都有清单和购物记录,都是我每个月去韩国代购的,就因为我在她那买了一条裙子,就说我卖二手货,真是不可思议。”
她告诉记者,买了衣服在店里拍照很正常,她发朋友圈也没说要卖,而且这款衬衫裙她的门店也进过货,如果需要,可以给记者查看所有物品的进货记录,同时她还称,那条裙子现在还在她家里,并没有卖出。
“张小姐向你询问裙子价格时,你明确回复说450元一条,这不是说明你在卖了吗?”
对于记者的质疑,她没有正面回复,只是一再强调这条裙子门店也代购过,随后,记者和她互加微信。截至发稿,记者仍未得到这条裙子的进货记录信息。
律师观点
这名微商的做法或存在欺诈情形
对此,上海汇业(宁波)律师事务所的陆佩艳律师认为,根据《消费者权益保护法》相关规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。经营者应当保证其提供的商品或服务符合保障人身、财产安全的要求。
微商虽有别于一般经营者,且在实践中存有一定争议,但也可参照适用该规定。
“像王女士这起事件中,如果可以确定,这位微商卖家的确将二手衣物作为新衣物出售,则该行为侵犯了买方的知情权,存在欺诈情形。若无法协商,可通过诉讼等法律手段维护自身权益。”
另外,陆律师也指出,如因二手衣物携带病菌或是不符合卫生、安全标准等造成损害的,该微商也应承担侵权责任。陆律师建议,在网络购物时,大家尽量通过知名度大且正规的途径或渠道,以保护自身权益。
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