浙江在线12月15日讯（记者 施力维 邵巧宏 通讯员 王岑）“您好，您已经做了几轮核酸检测？”14日，镇海公安招宝山派出所的内勤女民警汪颖楠和同事正在通电话并及时记录下相关信息。近段时间，这样的电话，她们一天最多要打1500多个。“作为一名党员，关键时刻要能冲得出来，紧密配合做好防控工作。”汪颖楠说。

　　自7日凌晨，宁波市启动Ⅰ级应急响应以来，镇海公安专门成立“话务小组”。该小组由16位女民警组成，是一支不折不扣的“娘子军”。她们的主要工作就是对照相关部门下发的名单，进行电话回访核对，确保辖区居民及时完成核酸检测，并对居民的日常防疫细节做好提醒。

　　如果需要核对人员数量较大时，“话务小组”还会召集区内各个派出所的民警、辅警参与。“大家需要随时待命，接到下发名单后马上开工，要在当天以最快的速度完成核对并上报。”汪颖楠说，“话务小组”每天要打上千个电话，大家都来不及离开工位一步。

　　有时候，市民接到电话比较警惕，有些人甚至认为是诈骗电话，一挂了之。这时候，“话务小组”还需要耐心引导配合市民，做好警方身份的核实。一天下来工作量非常大。

　　警方也提醒，官方拨打的调查电话在表明身份后会询问核对个人信息、健康状况、旅居史、乘坐的交通工具等，绝不会询问财产等与疫情防控不相关的问题。