江山市公安局交警大队车管所位于城南。而江山城市布局沿江南北展开,对于家住城中、城北地区的市民来说,处理换证、违章等事项十分不便。在深化“最多跑一次”改革过程中,江山市公安局交警大队创新性地将远离城市的车管业务转移到中山路平安警岗中。市民无需再驱车南行,可随时走入该岗亭,处理交管业务,从“最多跑一次”升级为“顺便跑一次”。
地处鹿溪路与中山路交界处的平安警岗,占地仅20余平方米,目前才7名工作人员。近日,笔者走进该平安警岗,现场观察了一场业务办理全过程。
当天上午10时30分,市民郑先生走进该岗亭办理6年内车辆年审业务。工作人员向他递出了换证所需的业务清单,郑先生随即从包里翻出相关资料。在收取了郑先生的资料后,工作人员立即为他办理业务,并与郑先生核对个人身份信息;另一窗口的工作人员迅速起身,为郑先生复印好年审需要的材料……
“先生您好,您的车辆年审手续已办好。”听到工作人员的提示后,笔者迅速按停了秒表。不计排队时间,郑先生的年审手续共花75秒。
“我平常在外省工作,前不久回家过年。听说中山路有个平安警岗,很方便,我正好经过,就进来顺便办理车辆年审业务,没想到这么快!”郑先生激动地说。
“过去,我们岗亭承担路面交通管理、服务群众、交通安全宣传等工作。自‘最多跑一次’改革以来,信息通道打通、部门权限下放,我们还可为市民办理违章处理、驾驶证补换证、核发免检车辆检验合格标志等车管业务。”江山市公安局交警大队城区中队民警华思敏告诉笔者,除了窗口服务业务,该岗亭还承担起高峰期路面交通管理、周围路面交通安保、轻微车损事故快速处理等工作。
这个闹市中的“车管所”、马路边的“交警队”,是江山市公安局交警大队深化“最多跑一次”改革的一个缩影。一年来,市公安局交警大队结合交管业务实际,以窗口服务为重点,紧紧围绕事前告知、事中受理、事后服务等关键环节,增强窗口联动、精简办事流程、提高办事效率、延伸服务半径,在做到“最多跑一次”的基础上,逐步实现“就近跑、顺便跑、不用跑”。
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