编者按：去年10月，《衢州有礼市民公约》颁布实施，条条事关文明城市创建，条条事关“南孔圣地、衢州有礼”城市品牌打造。半年多过去了，实际效果如何？还存在哪些问题？本报记者对照《公约》内容，走街串巷，逐一探访。从今天起推出“对标《公约》找差距”系列报道。　　

　　衢州新闻网5月8日讯（记者 俞施 文/图）“让座让行，排队有序”，这是公共场所人人需要遵守的最起码的行为规则，在《衢州有礼市民公约》第三条写得明明白白。5月7日下午，记者在衢城的部分路段进行了观察采访，发现实际情况不容乐观。

　　当天下午，记者先后来到市行政服务中心、市人民医院、高铁站等公共场所，发现市民基本上能做到在窗口前自觉有序排队。然而记者在采访中也发现一个问题：与医院、车站等地井然有序不同，衢城的公交站台，却显得有些杂乱，拥挤、插队等现象比较严重。

5月7日下午，市人民医院公交站，市民无序上车。

　　下午3时，记者来到市人民医院公交站站台（西侧站台）。1路、2路、7路、27路等多路公交车经过此站，在此候车的乘客较多，附近没有维持秩序的志愿者身影。

　　下午3时08分，一辆上下街免费公交车自北向南缓缓驶来。在公交车距离站台还有一个红绿灯路程时，乘客已纷纷走上非机动车道，站到上车点附近等候，不过大家都没有排队。记者在现场粗略数了一下，搭乘这趟公交车的乘客有15人。

　　公交车刚一开门，乘客便一拥而上往车内挤。在拥挤上车过程中，记者还看到，一名女性乘客在搀扶一位老人上车过程中，差点儿将另一名女性推倒在地，幸而后者扶住了隔离护栏。整个上车过程虽短短不到一分钟时间，但推搡拥挤，再配以非机动车的鸣笛声，现场一片嘈杂。记者在现场观察了5分钟左右，先后有十多辆公交车进站，但乘客都没有排队。

　　为什么不排队有序上车？不少乘客也有话说，这不仅仅是市民素质的问题，也与市区公交站台的设计存在缺陷有关。“我到底在站台等候区排队，还是在上车点位置排队呢？”正在候车的市民毛先生表示，以上下街的公交站台为例，公交站台与上车点之间隔了一条非机动车道，机动车道与非机动车道之间的护栏开了两个口子供乘客上下车。站台周边也没有明显的“排队候车”标志。“如果在上车点位置排队等候，势必影响过往的非机动车。可如果在站台内排队候车，每个人等候的并不是同一辆公交车，又该如何排队呢？”

　　上公交车不排队的现象并非市人民医院站所特有。记者随后来到三衢路（大润发）站、衢州学院站、南湖桥站，同样发现了类似情况。

　　短评

　　一个小小的公交站台，也能折射出一座城市的文明程度。在有序排队这个小问题上，每位乘客都是参与者。每位衢州市民都应是《衢州有礼市民公约》的践行者，要从自己做起，从现在做起，做到自觉有序排队，做到不插队、不拥挤。相关部门加强硬件设施优化的同时，还可通过安排志愿者、文明劝导员等，引导市民有序排队上车。可以相信，通过一段时间的引导，公交站台上无序上车的现象会越来越少。