“我反映的村干部以权谋私问题，镇纪委很快就告知了调查结果，我对办理结果表示满意。”此前，江山市四都镇双溪村一村民到该市纪委信访反映问题，信访件通过纪检监察检举举报平台（基层版）扫描操作，当天就交办给四都镇纪委，四都镇纪委仅用12天就办结该信访件，并通过平台提交给该市纪委，被评为优质件后报结存档。

　　为推动“最多访一次”工作落地见效，今年以来，江山市纪委重点针对信访问题处置效率不高、基层信访量居高不下等问题，探索推出纪检监察检举举报平台（基层版），将信息平台延伸到基层纪检监察组织，开启信访办理智能通道，让信访问题处置驶入快车道。

　　据悉，通过平台整合，该市纪委交办件和乡镇纪委、派驻机构自收件统一纳入流转，江山市纪委交办件通过平台系统扫描直传交办督办，基层纪委自收件通过平台录入上传接受全程督办，从自行接收件到上级交办件，从自办调查到承办核查，从质效评价到报告存档，交办、承办、呈报、评价等办理过程在平台系统内动态展示、全程留痕。

　　江山市纪委信访室负责人叶会锋介绍，平台设置统计归类、预警提醒、分析研判等模块，具备数据统计、限时提醒、问题分类、预防研判等功能，系统可完成信息扫描、资料录入、交办督办、报告审核、质效评价、归档留存等智能操作。“改传统纸质件流转‘被动等’为‘主动收’，节省交办承办时间，减少信访件积压搁置现象。”

　　“信息平台压缩收取交办件来回跑路的时间，缩短办结件呈报上级评审的时长，使得办结时限缩短，相较之前加快7天左右。”清湖街道纪工委书记叶军深有感触。据了解，今年7月，该街道纪工委办理一起市纪委交办信访件，距办结日期还有7天时，平台系统就发出蓝色预警提醒，之后市纪委信访室工作人员电话催办同步跟进，督促纪工委在25天内办结信访件。

　　快鞭赶慢牛，平台的预警提醒模块具备时限预警功能，自动读取信访件办理期限，设置“红黄蓝”三色预警灯，分别预警不同办理期限的到期情况，三个月内预警红色，二个月内预警黄色，一个月内预警蓝色；对于超期未办结的，平台直接显示超期件，归类评定为不合格等次，从而全面监督办理速度，减少信访存量。

　　分析研判模块同频共振，发挥预判预防作用，系统在一个季度内根据信访件数量自动梳理统计，分析研判问题反映集中领域，实现数量、类型、领域等内容即时查询，助力基层纪检监察组织将预防措施前置，遏制信访增量。今年以来，江山基层纪检监察重复信访件同比下降33%，初信初访办结率同比上升4.6%，实名举报反馈满意率同比上升11.2%。