“我母亲打电话来说家里墙壁发霉了。我们兄弟姐妹都不在家，请社区干部帮忙查看一下原因。”近日，双塔街道文苑社区干部接到一求助电话，来电者是文苑路116幢某室毛奶奶的儿子，反映自家一面墙壁发霉，疑似隔壁房产中介公司卫生间渗水所致。

　　接到电话后，文苑社区干部立即随同专业人员到现场查看。经过多方排查和分析后发现，发霉原因并非是卫生间内部水管漏水，而是该店铺装修时养护墙壁的积水渗到毛奶奶家。而毛奶奶因车祸住院长期不在家，家门紧闭，空气不流通，加上前期雨水较多，最终导致墙体发霉。

　　查明原因后，社区干部组织双方进行协商。经协商，中介公司负责人同意找师傅帮毛奶奶家发霉的墙体重新粉刷。毛奶奶也对社区干部积极、高效的服务点赞。