这两天，浙江诸暨江藻镇“詹大姐帮忙团”开张了，一大早，就有人来找詹萍。

　　“詹大姐，这些东西拿掉的话，万一碰到下雨，烂泥就会塌下来，冲到前面的水沟会造成渠道堵塞，我相信你，你帮我想想办法，我会配合的。”老钱说。原来前几天，镇城建办在督查走访“两路两侧”时，发现老钱家门口有乱堆乱放的现象，要求立即整改。

　　詹萍把老钱请到办公室坐下，听清楚情况后说：“你别急，我明天跟镇领导一起来你家看看吧。”

　　晚上，趁着老钱在家，詹萍和镇领导到实地察看，发现确实存在隐患，便立即承诺，会与部门联系好，在此处进行加固处理，防止塌陷。老钱对这样的处理方式表示满意。

　　在江藻镇，有找詹萍帮忙的，也有找詹萍评理的。8月14日上午，一位村民在镇政府走廊嚷嚷。詹萍听到声响后，快步走到村民面前，把他请进办公室。先请坐，再泡茶，然后耐心地听抱怨，詹大姐用自己独特的方式与调解对象拉家常、说道理，很快，调解对象激动的情绪就平和了下来，并答应好好协商。

　　“詹萍在做计生干部和驻村干部时，积累了不少调解经验，也有着很好的群众基础，我们想让‘詹大姐’的调解实效在全镇铺开，而不仅仅限于原来的江藻村。”江藻镇相关领导介绍，为此，镇政府特地为詹萍腾出一间房作为“詹大姐帮忙团”调解室。

　　詹萍干了27年计生工作，2013年转任江藻村驻村干部，化解矛盾纠纷不计其数，并提炼出一套方法，来带领其他干部，被评为浙江省优秀共产党员。无论在哪个岗位，詹萍仍旧放不下村里的人、村里的事，习惯用本子把每天做的事情记下来，本子的扉页上写着“一把椅子让人、一杯热茶敬人、一句问候暖人、一张笑脸迎人、一颗诚心感人、一股正气激人”。村民们习惯找她帮忙，遇到大大小小的问题，第一反应就是“找詹萍”，镇村干部也喜欢找她，村里的人际圈和民情没有詹萍不了解的。

　　“接下去，我要联系一些退休干部和志愿者加入进来，让“詹大姐帮忙团”发挥更好的作用。”詹萍说。（赵倩、俞燕）