0：09客户通过平台下单成功，00:17仓库打印面单出库，00：19快件出仓，00:45商品到达……11日凌晨，当很多人还在研究自己的“双十一”购物车时，诸暨的一位消费者已经通过顺丰快递收到了“双十一”的第一个包裹。

　　今年“双十一”的包裹快得让人惊喜。记者从绍兴市邮政管理局了解到，“双十一”当天全市快递共派件359240件，有的市民在“双十一”当天就收到包裹，跟往年相比，今年市民普遍觉得到货有点快。

　　有快递请了60多位学生“外援”

　　“真的好快，往年要等半个月才能收到的快件，今天下午4点多就通知我到件了。”11月11日晚上，家住越城区稽山街道的李先生向本报记者反映，自己买的8个快件在“双十一”当天到了4个，快得有点难以置信。

　　这个“双十一”，不少人都做好了“等待”的准备，快递员却“打破”了这种平静。从11日开始，越城区城南街道的徐女士就频频收到快递取件码，这是她“双十一”购物以来最快的一次了，虽然还有两个快件在路上，徐女士却已经想为绍兴快递点赞了。

　　昨天记者走访越城区各大快递站，看到忙碌的快递员连接电话的时间都没有，他们只有一个“机械式”动作：扫码、装件。位于投醪河路上天猫快递配送平台“芝麻开门”的一位工作人员告诉记者，他们现在基本上全员出动，站长已经调动了所有的人。“每人加班加点，人均一天起码跑8趟，尽可能保证当天到的快件当天就配送到收件人手上。”一位工作人员说。

　　据了解，这次“双十一”前，绍兴各大快递公司已经未雨绸缪，做好了准备工作。像绍兴圆通速递，增加了170位工作人员分布于内外场分拣和派件。申通快递则专门开辟了场地，分区挑拣进件和出件，提高派件速度。此外，申通快递今年还在绍兴职业技术学院请了60多位学生“外援”，帮忙提高分拣速度。

　　“大数据”缓解快递“堵慌”

　　今年“双十一”跟以往有一点变化,就是不少电商提前都在平台上推出“订金预购”的优惠策略。“对消费者来说是优惠，但是对商家来说，是一种提前对数据的把控，掌握已经有多少人预订了，就可以提前打包，提前备货，避免当天出现堵件的现象。”一位在淘宝有多年销售经验的电商负责人告诉记者。

　　随着大数据、云计算、智能硬件等技术与手段在快递业务场景中不断突破和渗透，智慧快递已逐渐从理念走向实际应用。绍兴市邮政管理局也根据相关数据提前预测出今年“双十一”的快件量。根据预测，今年11月11日至16日是“双十一”的旺季峰值，全市寄递行业处理的邮件（快件）量将接近2000万件，比去年同期增长29%以上。统筹考虑旺季电商业务量和快递企业的承受能力，预计最高日收件量可能突破315万件，同比增长32.5%，是日常收件量（今年以来77.2万件/天）的4.1倍；日最高派件量超过115万件，是日常投递量（今年以来50.2万件/天）的2.3倍。