市民遭遇交通事故产生纠纷怎么办？人民调解组织来帮忙。在我市，凡经交通事故调解委员会（简称“交调会”）受理的交通事故纠纷，已实现一般案件1-2小时结案，重大案件2-3天即可结案。2017年，全市“交调会”共调解案件26401件，成功调解24752件，切实做到了为百姓解忧，为交警减压的目的，促进了社会和谐稳定。

　　据悉，道路交通事故调解机制未形成前，所有交通事故均由交警行政调解处理。由于警力不足，经常造成案件积压。市政府组织协调市司法局、市公安局等部门，本着“宽严相济，调解优先”的原则，充分挖掘社会资源，在构建社会大调解格局的框架下，共设立交通事故人民调解组织机构15个，专职调解员56人，兼职调解员23人。交调组织成立后，无论大小交通事故，在责任认定后当事人自愿的前提下，交警及时移送交调机构，由交调组织在第一时间内进行调解。在调解员主持下，双方当事人依照法律、对照标准、协商一致即可达成调解协议。截至2017年12月21日，全市交调组织共调解案件26401件，其中行政争议案件216件，调解成功率为100%，民事纠纷案件26185件，调解成功率为94%，涉案金额高达13347万元。

　　市司法局相关负责人说，交调组织在日常调解工作中，坚持依法调解，合理引导，大大减轻了交通事故的处理压力，切实提高了工作效率；突出人性关怀，有效维护双方当事人利益，有效化解道路交通事故纠纷，有力维护了社会和谐稳定。接下来，市司法局将会同市公安局广泛开展《道路交通安全法》等法律法规的普法宣传教育活动，扩大交通事故纠纷调解工作在群众当中的认知率；同时加强对“交调会”调解员的业务指导，提升调解员的业务能力；进一步健全事故调解机制，完善调解网络，提高调解效率，加大交通事故移交力度，不断缓解交通事故处理民警的压力。