目前，市行政服务中心消防窗口紧紧围绕“最多跑一次”改革工作，深入推进“放管服”改革工作向纵深发展，大力推行消防行政审批“上门受理、送证到家”的“外卖式”服务模式，有效提升人民群众的获得感和满意度。

　　按照“向前一步解决问题”的理念，消防窗口在前期推行“容缺受理”和“容缺服务”的基础上，不断创新实践，努力让群众在业务办理中“不排队、不跑腿、不找人”。一是畅通绿色通道，该窗口专门设立投资项目服务队，精准对接绍兴市重大工程，委派业务骨干提前介入，实行全程一对一服务，保障了项目按时投入运营。二是施行预约上门服务，开通服务热线，群众通过电话“下单”，工作人员“接单”后1个工作日内上门，根据不同业务需求，实地查看现场、告知注意事项、提出整改意见、审核受理材料，证照办结后送证上门，让群众足不出户便可办完手续。三是全程服务指导，建立全方位的信息沟通机制，在项目实施过程中及时利用微博、微信、QQ群、电话等联系方式实时了解工程进度，同时派专人每月定期对服务项目实地指导，及时帮助解决施工、监理、设计等相关单位建设过程中遇到的问题，并开展消防宣传教育和培训，提高项目审批一次性合格率和单位火灾防控能力。