一证通办一生事，市、县、镇、村四级联动构建代办网络……这些都是近年来我市各乡镇在推进村级便民服务中心工作中摸索出来的创新做法。记者昨日从市政务服务办公室了解到，为推进“最多跑一次”改革向基层延伸，全市进一步完善镇、村两级平台建设，推进高频涉民事项进驻工作，整合优化网点布局，将政务服务资源延伸下沉，在全市范围内打造“15分钟政务服务圈”。

　　“谢谢你们，帮我解决了一桩心头大事。”日前，新昌县儒岙镇上里村85岁的陈祥福老人在村代办员的帮助下，成功拿到了新的身份证。由于年老不便，代办员会同当地派出所民警上门给老人换发了新证件。自今年以来，我市117个镇（街）本着“居住相邻、方便服务”原则，积极构建起网格化的“便民服务圈”，在多个小村中选取一个中心村设置“区域代办点”，对偏远村、边角村，实行乡镇便民服务中心“定期流动上门代办+随时预约上门服务”。

　　为进一步推进“最多跑一次”改革工作向纵深发展，全市各乡镇在推行“菜单式”建设新模式基础上，进行“事项、场所、服务、管理”标准化建设，对已有的村级便民服务中心进行提档升级，通过“提升硬件建设”“统一人员管理”“扩充村级代办事项”等途径，为村民提供便捷、高效、规范的政务服务环境。

　　与此同时，全市各村级便民服务中心也从办事群众实际需要出发，将代办服务范围拓展到公安、社保、民政、卫健、残联等多个事项。如越城区通过摸排代办需求，增加水、电、气等公共服务事项和各村（社区）特色代办事项，形成村级“20+X”项高频代办事项、社区“33+X”项高频代办事项体系。新昌县针对偏远山村群众需求，推出多项流动式背包上门服务事项。

　　“小事不出村，大事不出镇，服务不缺位，这是打造‘一站式办理’村级便民服务中心的目的，也是争取让村民从‘最多跑一次’到‘零次跑’。”市政务服务办公室相关负责人表示。截至目前，全市2235个村（居）实现代办服务全覆盖，这种“代办点+自助服务终端+网格员服务”的新模式，有力助推了便民服务标准化管理从城市向农村的有效延伸，以标准化促进村级便民服务的有效开展。