“政府效率真高，我们提出的问题这么快就得到了落实，这个项目一下子就减免800多万元，太好了！”近日，浙江越剑智能装备股份有限公司相关负责人告诉记者，这份惊喜得益于柯桥区政府在深化“三服务”活动中，更实、更细、更精准地服务企业。

　　越剑智能装备投资12亿元的综合性纺织机械全产业链生产基地项目，今年年初开工建设。柯桥区政府主要领导在服务走访中了解到，因街道与乡镇在工业项目的城市基础设施配套收费标准上存在不一致问题，该项目未能享受城市基础设施配套费减免政策。

　　针对企业反映的问题，柯桥区政府当即召集相关部门进行专题研究，从法律层面、政策层面进行探索和论证，寻找为该项目减免城市基础设施配套费的可行路径。很快，区政府出台了《关于对重点产业项目减免城市基础设施配套费的实施意见》。目前，柯桥区已有10家符合政策要求的企业提出减免申请，减免金额累计达6911万元，有效降低了企业投资成本，提振了企业发展信心。

　　“开展‘三服务’活动，重在问题导向、需求导向、效果导向，推动企业进一步发展，不断提升企业、群众的满意度和幸福感。”柯桥区政府相关负责人介绍。今年初以来，柯桥区围绕企业、群众和基层的急难缺盼事项，成立实体化运作的深化服务指导中心，建立问题清单、责任清单、落实清单等“三张清单”，健全源头收集、协调交办、跟踪督查、效果评价、销号管理五大机制，推动“三服务”送到家做到位抓到底。

　　为提升服务企业的水平和实效，柯桥区深化区领导“八联系”制度，通过“书记带头、漫谈交流、一月一次、一线解决”形式，创新推出“政企面对面”，高质量开展“政协请你来协商”活动，直面企业痛点，区领导和经信、发改、环保、金融等相关局办一把手“组团”，集体会商、答疑解惑，重点破解要素保障、审批提速、人才引进等难题。

　　印染企业煤改气后，气价高位运行，给企业生产带来较大负担。轮值的区领导得知后，与市、区发改局共解难题，目前越城区、柯桥区非居民用气价格下降0.3元/立方米。针对多名企业家提出的中小企业贷款难的问题，柯桥区金融办专门前往杭州，组织16家省级银行进行合作洽谈，为柯桥企业争取到3年1500亿元的授信。

　　今年上半年，柯桥区在“三服务”活动中共收集问题4287个，已解决3955个，解决率92.3%，企业、群众满意率98%以上。出台基层减负8条举措，实行区委、区政府“无会日”制度，大幅压缩督查考核事项，对形式主义再宣战、再亮剑，让基层干部集中精力抓落实、强服务。