以创建成色擦亮文明底色 绍兴柯桥区推进全国文明城市创建

　　“文明城市我代言”“请佩戴头盔”“礼让斑马线”……这两天，柯桥城区街头，文明城市创建宣传内容随处可见，无处不在。连日来，柯桥区持续深化全国文明城市创建工作，掀起了全民参与、全民创建的热潮。

　　文明，是城市最精致的底色。柯桥区以高标准高质量完成创建任务为使命目标，围绕点位督查提质、攻坚整治提效、创建氛围提升等关键环节，全力以赴抓创建，以机制健全和管理创新来推进文明城市创建常态化、长效化。

　　健全机制 提升创建战斗力

　　“您好，我们正在做文明城市创建调查问卷，您有空帮忙填下这份问卷吗？”8月31日，柯桥区安昌街道大山西村，柯桥区创建办测评组工作人员随机入户进行抽查。这是一次模拟测评，对标32个测评指标、71项测评内容，对全国文明村镇进行全面实地测评，以问题督查的方式，确保创建工作有力有序有效推进。

　　文明城市创建是一个系统工程，涉及经济社会发展的方方面面。柯桥区立足全区统筹、整体谋划，迅速组建由分管区领导牵头，创建核心单位、城区主要街道为成员单位的全国文明城市创建工作领导小组办公室。同时，深化督查整改机制，创建办常态化开展督查暗访，督查发现的问题通过省数智文明创建在线督查平台进行上报反馈，全面强化“督查-反馈-督办-整改”的工作闭环。截至目前，共上报督查问题1456个，督促部门、镇街整改问题1319个，当前整改率超90%。

　　以市民反映集中的城市管理、社区管理、交通秩序、社会治安等为重点，柯桥区统筹各镇街及综合执法、市场监管、文广旅游等重点部门，对标对表“围剿”群众身边闹心事。同时，实行通报排名机制，在“国测”迎检期间，分城区街道、其他镇街、重点部门3个类别每日对问题发现数及销号数进行通报，每周对问题整改率进行排名，压实责任。

　　截至目前，柯桥区已集中开展城市道路大清扫、卫生死角大整治、建筑工地大清理、“城市家具”大清洗，以及市政、绿化等基础设施提升养护等专项行动，累计出动人员24775人次，擦洗“城市家具”837处，清理卫生死角324处，清理垃圾73吨；查处交通违法行为5.1万余起，处理机动车违法停车2.8万余起、非机动车违章行为2.6万余起；加快推动汽车车位和非机动车停放处“应划尽划”，新增机动车停车位198个、非机动车停车区域218处，努力营造良好的停车秩序。

　　聚焦难点 提高治理精细度

　　“金扬路一店铺门口人行道发现几处油污”“沿街发现几处小广告”……近日，柯桥街道专门聘请的第三方“文明城市创建巡查组”，将城区背街小巷巡查中发现的问题现场图片发到微信工作群上，街道“飞虎队”马上出动清理。

　　为及时发现问题，找出不足，柯桥街道第三方“文明城市创建巡查组”成立3个巡查小组，按照“日巡查、日报告、日整改”制度，以日常巡查与突击检查相结合，实时反映督查情况，及时落实相应责任人。重难点问题则通过“浙里兴村治社”App进行督办并责令限期整改，真正做到以“督”促建。

　　此外，柯桥街道还联合综合行政执法中队组建“飞虎队”，针对路面油污等重难点问题开展联合突击执法行动。8月份以来，已发现并整改各类问题1400余个，增划停车位500余个，查漏补缺公益宣传广告400余处。

　　类似的精准执法同样出现在柯岩街道。该街道依托大综合一体化执法改革，深化“一支队伍管执法”模式，对乱停车、占道经营、卫生死角等重难点问题实行“综合查一次”，一次性整改到位，实现源头治理。

　　“在城市末梢发力、在麻绳最细处用功，做到一个问题都不放过，坚决补齐短板、堵上漏洞。”柯桥区创建办相关负责人说。柯桥区持续加大对农贸市场及周边、背街小巷、小餐饮集中区域等重点点位的管理执法力度，强化对熟食摊“三白”、出摊经营、占道经营、流动摊贩等问题的巡查督查，截至目前已对区内37家农贸市场进行全覆盖检查，发现并整改问题400余处，发出整改通知书5家，约谈3家，立案查处1家，立案查处食品经营户146家。

　　营造氛围 调动全民积极性

　　小区垃圾投放点旁，志愿者用流利的英文向外国朋友讲解垃圾分类知识……这样的场景，在华舍街道人利社区时常能看到。

　　人利社区辖区内有200多家外商企业，有来自巴基斯坦、印度、尼日利亚等13个国家的700多名外国人。为增进中外居民交流，社区专门组建一支近30人的国际志愿服务队，其中14人是外籍志愿者，他们定期开展志愿服务，包括垃圾分类知识宣传、劝导居民有序停车等。

　　众力并则万钧举，人心齐则泰山移。文明城市创建是一项需要全民参与的系统工程，为了全面调动市民参与创建工作的积极性和主动性，营造浓厚的创建氛围，柯桥区持续加强宣传引导，通过开展多层次、多样化的宣传活动，提高市民对创建工作的知晓率、参与率和支持率。

　　国际志愿服务队、“浙江有礼·柯桥有爱”文明劝导志愿服务队……志愿服务多点开花。柯桥区委宣传部相关负责人介绍，由区文明办、机关党工委联合开展的“浙江有礼·柯桥有爱”文明劝导志愿服务活动，发动区直机关干部、各级文明单位、社区志愿者在城区54个重点路口开展文明劝导，累计出动志愿者5500余人次，积极营造了党员干部全面出动、社会志愿者全面发动、市民群众全覆盖参与的良好氛围。