浙江在线3月28日讯 (浙江在线通讯员 杨国球) 3月20日,当笔者来到天台县行政审批局不动产登记窗口时,只见人来人往,但秩序井然,忙而不乱。据窗口负责人徐萍介绍,自去年8月下旬实施不动产登记以来,已办理各类登记事项22348件,日均发证100本左右、咨询300多人次,提前办结率100%。
流水作业,化繁为简
“谢谢,办理的速度可真快!”为了扩大再生产,天台宝锋塑胶制品有限公司急需办理不动产权证书,公司负责人徐伟打算托熟人找关系。当他来到不动产登记窗口时,眼前的一切完全出乎他的意料。
只见窗口受理人员徐萍接过相关资料,仔细核对后,“啪”地一声在档案袋上加盖“即办件”印章,随后档案资料进入扫描室。专门负责扫描、录入的承办人员立即开始初审等工作,电脑上“即办件”的姓名显示为红色,并不断闪烁,提示优先办理。初审、复审、审批、缮证、盖章,不到1个小时,徐伟就领到了证书。“速度真快,办事流程就像车间的流水线一样!”徐伟由衷感慨。“是的,我们把车间流水线的理念,移植到登记发证中,细化每个环节的工作时限,确保第一时间办结。”徐萍笑着说。
同样的惊喜持续发生。陈女士家住赤城街道秀园路。2004年,她的公公买了一套房子,仅仅办理了房产过户手续。由于房价上涨,社会上到处流传着卖方要求补差价、补损失等新闻,陈女士忐忑不安。“两证合一”时,天台县国土资源局明确已办理房产登记的、已提交的材料在原登记系统中提取,认可权源效力,这让陈女士吃下了定心丸。同时,该局变共有权人交易与登记“两次签字”为“一次签字”;明确异议登记、更正登记、原“两证合一”的实行即到即办;继承并连同分家析产的,合并受理、一步到位。据统计,共精简登记重复材料13项,精简幅度达到45%;累计缩减各类登记发证承诺时间135个工作日。
查解封是一种新的登记形式,设有受理、初审、复审、核对、登簿等5个流程。天台县人民法院的王法官对此印象深刻:“走完整个流程,至少需要30多分钟。”但查解封具有一定的时效性,丝毫不能耽误。一旦延误,导致应查封房地产被转移,经办人员有可能承担渎职的责任。该县国土资源局立即调整工作流程,实现查解封受理即办结。“现在可快了,两三分钟就能搞定。”王法官开心地笑了。
强基固本,借势借力
“‘两证合一’绝非简单叠加,涉及房地系统融合、数据汇合、档案整合,是一项系统工程。”该县国土资源局叶海明局长如是说。他们借势借力,努力打通服务“最后一里路”。
工欲善其事,必先利其器。房产登记与土地登记人员归并后,该局利用晚上和休息日,已举办业务培训会和讨论会23次,邀请市国土资源局和软件专家专题培训与现场指导。搭建不动产登记微信群,随时交流即时沟通。登记窗口采取提前上班、延时下班、预约服务、无休日办公等方法,方便办事群众。依托乡镇干部、大学生村官,补强基层力量不足这块短板,让村民足不出村就能享受贴心服务。
天台县11家房地产开发公司的16处售楼处成为不动产登记受理代办点。天台县国土资源局对房地产开发项目实行备案管理,委托开发商统一收取不动产登记相关材料,切实减少购房户“来回跑、分头办”现象,做到购房即受理。小王是某楼盘的导购员,她细心整理购房户的不动产登记材料。“虽然我们工作量增加了,但方便了业主,也打响了我们的品牌。”
集成服务,继续提速
“群众最大的心愿是即到即办,立等可取。”天台县不动产登记服务中心范平炉主任深有感触地说。
群众心愿就是努力方向。天台县国土资源局落实400多万元专项资金,实施全县38.8万宗房产登记和土地登记数据整合工程,搭建核心数据库,进一步奠定登记提速基础。开发不动产登记信息查询模块,实现查询数据自动提取,查询时间从以前的30分钟缩短到3分钟。设立“自助房屋信息查询终端”,市民只需插入身份证,便可自助打印住房证明。
考虑到房产交易涉及住建、地税和国土等3个部门,天台县全力打造“一窗受理、集成服务”新模式,做到“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”,依托政务服务网,形成“资料共享互认、优化业务流程、精简申请材料、服务高效便捷”新机制。
在上海经商的陈先生,最近购买了天台东湖小区一套商品房,见证了新模式的便捷服务。3月15日上午,他递交了房产交易材料,当天下午收到缴税通知,第二天就领到了不动产权证书。“真方便,我这就可以赶回去忙生意了。”陈先生笑意盈盈。据了解,天台县不动产登记涉及的55个项目已全部实现“最多跑一次”。其中,群众需要不动产权属证明的,可登录浙江政务服务网提出申请,通过到付邮寄的方式实现“零上门”。
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