消费升级的当下,垂直风口鲜花电商正处于快速发展阶段,这个行业也屡屡有投资机构入场。
鲜花配送在白领阶层当中突然就火了起来,大多数人以鲜花包月的方式来提升生活品质。不过每一次配送,并不是每个人都能收到“惊喜”,也有不少不可思议的“惊吓”。
这也折射出鲜花配送的发展之痛:行业竞争激烈,后续服务跟不上,如果消费者的新鲜感和耐心慢慢消退,那么以低价、廉价花材换取客户的方式还能支撑多久?
线上鲜花配送竞争残酷
鲜花配送行业的门槛并不算高,才一两年的工夫,“花+”、“花点时间”、“爱尚鲜花”等等众多服务号已经形成“群雄逐鹿”的局面。
当前的鲜花配送“热”,很大一部分是靠资本“烧”出来的。
记者看到,几个平台的定价都非常相似,一般包月4束鲜花的价格为79元/月、99元/月、139元/月、169元/月不等,分为单品花和混合花束。若遇上平台活动,还能低至69元/月,并送一个玻璃瓶。
以江浙沪配送为例,光是用顺丰冷链配送,单束费用就要10元以上,一个月就要40元左右,69元、99元这类价格让很多实体店“咋舌”。
市民王晓曾在多个平台包过鲜花,其中有99元/月的普通花束,也有300多元每月的高端花束。
在她看来,选择线上鲜花配送,一方面是图价格划算,一方面就是每个星期未知的惊喜,因为有时候会收到实体店并不常见的花。
但是,王晓认为,线上鲜花配送的方式花的品质并不稳定,而且也少了自主选择权。
“同一个价位的花,有时候收到的是价格相对高一些比如向日葵、睡莲、玫瑰等,有时候只能收到康乃馨、满天星、菊花等;就算收到同样品种的花,花量也不一样,有时候能插满一个花瓶,有时候很少,或全是无法开花的花骨朵;另外,物流配送也是一大问题,有时候收到的花已经受到严重挤压,还有现在高温天,运输过程中更难保存。”
此外,花的重复率也挺高,比如菊花、康乃馨、满天星等价格不高的花材就很容易出现。
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