今年年初，临海深甫路江韬公寓小区内，一户业主私自在墙上开窗，导致小区业主投诉不断。尽管经过责令整改、强拆等处理，但这扇违规开的窗仍无法关上。近日，执法人员转变思路改强拆为说理，终使当事人自行拆除违规窗户，大半年的纠纷也得以终结。

　　今年2月份，临海市综合行政执法局接到市民投诉称，江韬公寓有户业主在原本封闭的墙上，私自凿开一扇窗，除了破坏小区外立面，更让邻里们担心安全问题。执法人员经过现场勘查，对当事人下发了通知书，要求当事人立即停止违法行为，并将墙体恢复原状。

　　然而收到通知书后，当事人为了墙体通风和采光，不顾小区整体环境和安全问题，执意安装了铝合金窗户。在当事人明知故犯的情况下，执法人员向当事人下发了行政强制措施决定书，并进行了强拆，然而没过几天，这扇本不该有的窗户又被凿在墙壁上。一来二去，当事人和邻里间矛盾进一步激化，而整改工作却僵持在原地。

　　“我们拆，他们建，说不通理的情况下，这样反复下去，情况可能越来越糟。”临海执法局大洋中队主管规划的应队长介绍，若换个思路去解决问题，效果或许会更好。为了和当事人减少距离感，执法人员穿便装、拉家常，从“说法”到“说理”，几次三番下来，当事人渐渐不再坚持。经过多次劝说，违建当事人最终自愿停止违建，并将原先破坏的墙面恢复原状。