编者按

　　在全省率先亮出“最多跑一次”清单，“一窗受理、集成服务”“十一证合一”以及行政服务标准化工作成为全省典型……“最多跑一次”改革，台州的成绩单亮点颇多。这背后，是政府提升服务水平，为企业和社会营造良好营商环境的生动写照。为检验“最多跑一次”改革的落实情况，今起，我们推出《最多跑一次·蹲点在基层》系列报道，通过记者和企业一起跑办事现场，切身感受“最多跑一次”改革给百姓和企业带来的福祉，以及政府简政放权的力度，今天推出第一篇，敬请期待。

　　代办员罗茜在与窗口工作人员进行材料核对。

　　在前几天省统计局对全省上半年“最多跑一次”改革10项事项进行的抽样调查中，台州税务事项“最多跑一次”改革事项实现率和满意率分别为95.0%和 94.9%，在所有事项中均列全市第一。

　　为了更接地气地展现我市税务系统“最多跑一次”的成效，昨天上午，记者跟着自称“办证小能手”的罗茜，到台州市本级国地税联合办税服务厅，为集聚区的三家物流企业，办理了增值税专用发票领购业务。

　　记者体验

　　带齐证件资料，“最多跑一次”无压力

　　8月17日8点57分，拎着一个购物袋的罗茜兴冲冲地走进办税大厅，她是台州世辰网络技术有限公司的财务人员，该公司的其中一项业务，就是帮助物流企业代办税务业务。

　　9时，简单和我做了互相介绍后，罗茜就到大厅的自动取号机上取了一张国地税综合业务的号，取号单上显示，罗茜是B017号，前面还有7个人在等待。

　　利用等待的时间，罗茜告诉我，她每个月至少要为五六家企业代办税收业务，对于一般的税务办理流程和材料都比较清楚，公章、一般纳税人资格标、领用核定表、授权委托书，以及经办人、财务负责人等身份证复印件等，她都一应俱全。

　　9点5分，罗茜根据电子显示器上的指示，走到7号窗口，国税窗口工作人员唐倩玉受理申请一般纳税人的认定业务。

　　9点21分，出现了一个小插曲，由于电脑系统故障，打印机不能即时打印出其中一份材料，于是，罗茜需要手填三份变更税务登记表格。

　　唐倩玉说，像罗茜这样的熟练工，会在来之前就在互联网上，将相关资料填好、复印好，但也会出现意外状况，不过，大厅都会提供各类材料的备案，以备不时之需。

　　而一些新手，也可以在工作人员的指导下，现场填写各类表格，只要带齐公章和营业执照、身份证等必需品，一般情况下都能做到“最多跑一次”。

　　9点40分，因为小意外而比平时多花了一半时间的罗茜，从唐倩玉手中结果登记好的相关材料，转身去自助取号机上，又取了一个国税代开发票及防伪税控窗口的号。

　　9点43分，我俩来到位于二楼的国税代开发票及防伪税控窗口。

　　一进门，窗口工作人员刘佳就认出罗茜，招呼她坐下办理业务。

　　“好开心，不用排队。”罗茜有点小激动地跟我说，这要感谢大厅工作人员上周给她打的电话，告知当时是申报高峰期，建议她晚几天过来。

　　刘佳告诉我，罗茜在她这边办理的是增值税专用发票最高开票限额申请，因为有三家企业，所有办理的时间需要近一个小时。

　　不过，这对于罗茜来讲已经算是“飞速”了，“人多的时候，排队就要好久，今天还算幸运的。”

　　这一小时里，罗茜配合刘佳，该盖章的时候盖章，该签名的时候签名。她还跟我说，在办理业务的前一天，她已经跟大厅现场的税控盘技术人员进行了沟通，免去了跑来跑去的麻烦。

　　10点40分，顺利办理好最高开票限额申请的罗茜，收拾好公章和相关材料，带着我回到一楼，重新取了一个国地税综合业务的号。

　　10点45分，在等候了片刻后，罗茜成功领取三份发票。

　　部门举措

　　多模式让纳税服务再提效

　　今年以来，台州国、地税部门坚持以“事项最多、涵盖面最广、办事速度最快、效率最高”的要求强力推进“最多跑一次”改革，在全面梳理涉税事项基础上，陆续公布349项“最多跑一次”事项清单。

　　借助“互联网+”，市国税、地税部门在微信公众号开通“最多跑一次”查询功能和预约功能，让办税资料“一目了然”，办理过程“有条不紊”。

　　台州国税局经济开发区分局工作人员焦龙介绍，今年5月起，台州国地税借创建国地税合作市级示范区的契机，把包括“一窗一人一机”在内的10个事项作为创新合作项目和重点合作项目，在开发区、椒江、黄岩、临海等区市试点，就推进“一窗一人一机”进行探索，在小范围试点成功后，再推广全市应用，实现国地税合作再升级、纳税服务再提效。

　　目前，我市国地税已有五证合一、两证整合，代开票业务，税费征收，纳税证明、银行账户的报告录入，银税四方协议签订和录入，外经证管理和税费征收等业务纳入双系统办理模式。今后，这一范围将会因需扩大，把“不让纳税人多头来回跑”真正落到实处，助推纳税服务质效全速提升。

　　记者手记

　　纳税人做好“课前准备”，是“最多跑一次”的关键点

　　跟着罗茜走了一遍增值税专用发票领购业务的流程，我发现对办理材料和流程熟练的财务人员或代办员，是促进“最多跑一次”的关键点之一。

　　在体验过程中，窗口工作人员刘佳曾跟我聊起，虽然税务部门在大厅以及互联网、微信等平台进行科普，但仍不时有纳税人要多跑一趟，说白了就是材料没带齐。

　　好在，现在我市税务部门开展了“容缺”受理服务，只要纳税人在办税时不是缺少程序性要件，窗口工作人员就先受理，同时给纳税人开具补充资料通知书，并把相关政策解释清楚，对纳税人在实地调查和后续流转环节中补充资料。

　　我认为，政府窗口在大力推行“最多跑一次”改革，尽心尽力地给予纳税人方便。那么，咱们纳税人反过来也可以主动地去支持“最多跑一次”，呼吁大家在去办理业务前，可以先打个电话问一下工作人员，或通过互联网查询一下，把需要带的证件、可以提前填写的材料都备好，这样“你方便，大家都方便”。