当 “七日无理由退换货”已成为保障网购权益的“规定动作”，线下实体消费却享受不到这样的“后悔权”。8月29日下午，全省省、市、县三级联动，同时启动了“万家企业承诺无理由退货”社会承诺百城联动活动，共计13047家企业公开承诺。其中，台州有1037家商家主动响应省市号召，向社会承诺实行无理由退货。

　　记者了解到，本次活动中的“无理由退货”承诺主体主要指线下实体店，同时也包括线上网店。活动从重点企业延伸至省内各类大型商场超市、城市核心商圈、新兴商业综合体、特色商业街区、旅游景区、品牌连锁便利店、互联网购物等各类消费场所。企业自愿承诺的内容包括退货商品范围和具体的退货时限，且时限不少于7天（含7天）。这些承诺应公开张贴于企业店堂醒目位置，接受社会公众监督。同时，为确保无理由退货的公平合理、切实可行，生鲜食品、个人内衣、定制产品、奢侈品等不适宜无理由退货的商品不包括在内，退回的商品应当保持完好。

　　全省的启动仪式过后，我市以电视电话会议的形式，继续推进“放心消费在台州”工作落实。

　　企业无理由退货承诺是否履行到位？放心消费示范单位是否令人放心？消费者的实际感受才是主要的评价指标。对此，市消保委专门组建了5支共350人组成的放心消费社会监督义工队伍，对全市市场、商店、网店、餐饮、景区开展监督，并于昨日当场授旗。

　　目前，“放心消费在台州”行动已列入了市政府重点工作。今年以来，我市已开展流通领域商品抽检380批次，查处不合格产品84批次，全部立案处理；组织开展了消费维权百日执法行动、汽车消费领域专项整治、食品安全排雷百日攻坚、食品安全隐患整治行动等多个专项行动。下阶段，我市还将进一步强化监管、深化维权，为台州百姓营造放心消费环境。