今年2月，在我市全省率先公布的第一批“最多跑一次”事项清单中，作为关注度较高的事项，不动产登记位列其中。到3月27日，全市房屋交易、税费缴纳、不动产登记“一窗受理”已经实现全覆盖。数据显示，与过去相比，不动产登记办理全面提速30%。这辆“直通车”，让台州市民和家的距离更近。

　　近日，记者来到市行政服务中心，与群众一起体验不动产登记窗口改革所带来的办事新速度。

　　8时20分许，办事大厅里已陆续有市民前来等待办件。从队伍分布来看，D区房屋交易和不动产登记综合窗口的人气颇旺。

　　8时30分，正式上班。客户坐到了60号窗口前，“你好，我是之前在网上预约过的。”在核对过姓名和手机号之后，工作人员接过他们的资料开始办理房产过户。零等待，直接办，这是网上预约办证带来的便利。据市不动产登记服务中心受理发证科副科长林倩介绍，我市在线开通了全省第一个微信公众号“台州市不动产”，预约时间段精细至半小时，让群众可在精准时间办事，解决了“办事白跑”难题。

　　而谈起“最多跑一次”改革带来的变化，多年从事房产中介工作的丁昌勇直呼，“真的太不一样了！”他拿正在办理的事项举例道，“这么多业务中，过户可以说是最繁琐的。原来不仅要多个部门跑，时间上也需3到5天，特别是有些非本地客户的办理成本就要增加。”

　　这头丁昌勇正和记者谈着，那头工作人员告知他已经办理完毕。一看时间，半个小时还不到。接下来，他要到隔壁窗口办理交税，“按照现在的速度，估计也在30分钟左右。”丁昌勇笑着说，“最繁琐的都能快速办好，其他的更不在话下。”

　　针对没有预约时间的办事群众，市行政服务中心特别设置了一个31号预审窗口。在这里，工作人员会根据办理事项，预先审核资料。如果基本资料齐全便可取号，工作人员现场指导表单填写、复印打印，使群众不用“空等”；若资料不齐或条件不符，则会一次性告知，有效化解“白等”的难题。

　　9时半，记者就在这里遇见了一位没有成功取号的市民。他告诉记者，自己是来办理贷后业务的，工作人员告知有关公积金的资料没有备齐，并且需要夫妻一同办理，“幸好有了预审步骤，不然的话今天就白排队了。”“我们正在加大宣传，鼓励群众使用微信预约。”林倩说，借用网络平台，群众可以以照片形式上传资料，事先提前审核；后台也设置了电话回访，对预约群众预先告知所需资料，最大程度避免来回奔波。

　　9时42分，一对夫妻从取号到在完成抵押贷款办理，只用了20分钟。期间，除了需要他们确认签字之外，大部分时间都是工作人员根据资料在登记相关的表格表单。为了尽可能减材料，不动产登记业务在内部打通建设、税务、民政等部门梗阻，加快推进数据整合；外部实行表单融合，对不同内容的表单进行重新设计，实现了三套资料到一套资料的转变，最大程度消除群众重复填表问题。

　　[记者手记]做群众的“引路人”

　　实行“最多跑一次”，其目的不在于字面意义上的“跑一次”，而是如何通过改革让群众获得安心。不少群众告诉记者，他们并不介意为了取证等必要的“多跑一次”，最怕的就是办事没有头绪，跑了好几趟还是不知道“门从哪里进”。

　　我们欣喜地看到，台州的“最多跑一次”不仅跑在了前头，还在不断完善服务的细节，明晰材料，精简流程，扩大宣传方式，让市民知道多种办事途径，以一种“引路人”的姿态，让前来办事的群众觉得安心。