“通过你们这么一解释，我就明白多了，以前对政策了解不多产生了误会，自己确实不符合失土农民保险条件。”近日，李某发了一条微信给黄岩区新前街道纪工委书记王少君，称自己会息访。

　　原来，今年1月，李某实名举报称，其土地被村集体征用后不能参保相关保险。新前街道纪工委收到信访后，主动加了李某的微信，并通过微信详细做了解释，得到了信访人的理解。

　　这是黄岩区新前街道探索处理信访舆情的一种新方式——通过微信平台解决信访问题。“通过微信，我们可以及时发现隐患，将问题处置在苗头状态。”王少君说。

　　“通过微信我就把事情说清楚了，什么时候都可以联系。以往为了反映一个事情，要来回跑街道，有时候还会跑空。”陈某某说，以前反映问题要多次跑到新前街道，花的精力相当大，如今和新前街道纪工委有关人员互加微信后，方便多了，可以随时反映问题，也能很快收到回复。

　　王少君说，采用这种方式，很大程度上节约了信访人的时间成本、人力成本和金钱成本，信访件办结时间也大大缩短了，“效果相当明显，目前还没有出现重复信访现象”。