没有想象中的直眉怒目、剑拔弩张，一起医疗纠纷就在市人民调解委员会主任李家顺等几位“老娘舅”的主持协调下，波澜不惊地得以化解了，现场氛围简直可以用和谐来形容。

　　2月28日下午，城北街道的马家兄妹向市调委会提出的调解申请被受理。原来，马家年兄妹近九旬的老父亲，去年在我市一家医院通过手术植入了一款医疗器械，但数月后发现该医疗器械部分功能存在瑕疵，并二次住院检查。不过，如果更换医疗器械，则面临二次手术的风险。

　　在听取患者家属与院方的陈述、意见后，李家顺等调解人员在明晰了事情的经过、原因及现状后，居中进行协调。通过几番与医患双方分别协商，最终一个调解方案被双方接受。整个过程不到2个小时。

　　类似的纠纷调解，李家顺几乎每天都要开展。也因此，对于此类纠纷调解，他早已驾轻就熟。从2009年开始，李家顺率领一支由老同志组成的调解团队，积极介入民间纠纷调解工作。九年来，市调委会共调解案件8700多起，无一悔案，无一错案。其中死人案件调解结案640起，重大群体性纠纷案件74起，解决标的纠纷52500多万元，获得100%好评。2012年，市调委会被评为“全省优秀人民调解委员会”、2013年获“全国模范调解委员会”称号并荣立集体三等功一次。去年，李家顺本人还被评为全国模范人民调解员。由他经办的4件调解案例获省司法厅优秀调解案例等嘉奖，其中《无痛分娩引瘫痪 三年纠纷巧化解》案例，在2015年由国家司法部、全国普法主办的“我的调解故事”中获优秀奖。

　　与此同时，市调委会涉及的领域也从当初单一的医疗纠纷，扩大到涉诉调解、交通事故调解和劳资争议纠纷、婚姻家庭、涉访、土地、城建等，纠纷调解面更广、量更大，影响力也更大了。

　　肩负调委会主任职责，凡遇重大纠纷案件和疑难问题，李家顺都精心组织、集体商量，尽量争取亲自参加调处，防止发生偏差。“在具体调解纠纷中，不仅要依法合情合理，尊重当事人权利，更需要光明磊落，刚正不阿，为了百姓利益，需要铁面无私，不能怕得罪人，这也是我的做人原则”，李家顺不仅这么说，也是这么做的。

　　2014年2月26日下午，42岁的林女士肚子不适，恶心呕吐，到市区某院就医。门诊医生诊断为“胃肠炎”，配以思密达口服药，嘱咐第二天化验检查。第二天早上，林女士又到该院门诊就医，由蒋雨果（化名）医生接诊。蒋医生诊断其为“肠胃炎”并进行了血常规与生化检验，开出间苯三酚、氯化钾及盐酸依替米星等4种药。期间，患者林女士拿化验结果找蒋医生。蒋认为存在肝肾功能异常与胃肠炎有关，但没有引起重视。到下午4时输液结束后，林女士回家。傍晚5时30分许，林女士再次出现恶心、呼吸困难等不适症状，返回医院，送入急救中心抢救，抢救无效死亡。经鉴定，患者死因为“急性心肌梗塞”。此次医疗纠纷中，在生化检验报告中发现肝肾功能有异常后，诊治医生没有做进一步检查，就错误下结论与胃肠炎有关。因此，医治中使用的间苯三酚等存在一定的缺陷和过错，对患者林女士的死亡，医生对病情诊断错误，应负有主要责任。

　　事后，患者林女士家属提出调解申请。这个纠纷因鉴定结论很明确，“对患者林女士的死亡，蒋医生应负有主要责任。”因此，2014年7月10日下午我们主持调解比较顺利，一次性达成调解意见，院方赔偿患者家属38万元。

　　在调解了林女士死亡医疗纠纷后，联系前后几起事故因由，李家顺向这家医院及其主管部门发出《建议意见书》，建议医院对蒋医生加强教育，并采取必要的组织和纪律处理。“医院听取我们的建议后，这名医生被卫生行政部门做了处理并调离岗位。”

　　另外，对于调解中发现的社会反映比较集中的问题，李家顺还多次写出建议和意见书送交相关部门，得到有关部门的重视。