“以前办个卫生许可证太麻烦，到哪个窗口办总要问来问去，有时还要排队，没想到现在一个窗口就搞定了，方便多了。”3月28日，天台市民王明韬看到只用10分钟就办好了自己美发店的卫生许可证，一脸高兴地说道。

　　王先生介绍，他有几家美发店，办过多次卫生许可证，以前流程多，手续相对复杂，要审批、现场踏勘，不符合条件还要整改，顺当的话1—2天，如遇需要整改等情况，可能还要跑好几趟，花更多的时间，每次来都要提前安排时间，很费心，现在方便了，只要签署承诺书，10分钟就能领证，让他感觉很舒心。

　　从几天，到10分钟，是如何做到的？原来，从3月26日开始，天台县行政审批局正式推行“受办分离”改革，442个事项全部实行“一窗无差别受理”，审批窗口全部改为“综合受理”窗口，办事群众只要取个号，填好表格，就可以在任一窗口一条龙办理，让群众享受到一气呵成的办事体验。

　　综合业务科科长裘善淼介绍，“改革后，我们在一楼大厅设置了咨询导办区、填表区、待办区、受理区、出件区等6个专区，都有专人负责，原先34个审批专窗整合成清一色的综合受理窗口，全部无差别受理，这样大大减少了群众办事等待的时间，平均提速至少30%。”

　　细小的改变让群众更舒心。该局还专门设置了3个代办窗口，对复杂事项进行全程代办服务，审批涉及其他部门的由代办员负责“代跑”，涉及中介机构的由企业选定中介后代办员跟进催办。

　　据了解，天台推行的“一窗无差别受理”是“最多跑一次”的“升级版”，是全市四个试点之一，3月26日在全市率先全面推行。

　　推行“一窗无差别受理”的第一天，行政审批局共受理了187个办事事项，当天办结了173项。该局负责人姚峰表示，接下来，他们将进一步厘清权力事项清单，依托现有的改革经验，整合部门资源，发挥审批局的优势，逐步推进各部门融合的一窗式改造，全面实现群众“进一个门、取一个号、跑一个窗、盖一个章、办一件事”的目标。